修正：Netio.sysブルースクリーンエラー
死のブルースクリーン「NETIO.SYS」は、最も一般的なブルースクリーンの1つであり、ほとんどがコンピューター上のネットワークドライバーに関連付けられています。 このエラーは、ドライバーだけでなく、システムユーティリティを使用する他のサードパーティプログラムにも限定されています。
この広く知られているブルースクリーンの回避策は非常に簡単です。 ネットワークドライバーの更新、問題のあるソフトウェアのアンインストール、コンピューター上のすべてのウイルス対策ソフトウェアの無効化を試みます。 さらに、これらがうまくいかない場合は、先に進み、システムの復元を実行して以前のビルドに戻し、MS更新プログラムによるドライバーの更新を無効にします。
このエラー状態が発生するブルースクリーンには次のものがあります。
- IRQL_NOT_LESS_EQUAL（NETIO.SYS）
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA（NETIO.SYS）
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（NETIO.SYS）
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（NETIO.SYS）
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（netio.sys）
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED（netio.sys）
注：ブルースクリーンを超えて読み込めない場合は、セーフモードで起動してから、以下の手順を実行してください。
解決策1：ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
この死のブルースクリーンが発生する理由は、コンピューターにインストールされているウイルス対策ソフトウェアからの干渉によるものです。 実行中のさまざまなアプリケーションとそれらが使用しているリソースの種類も監視することにより、コンピューターを保護するオプションがいくつかあります。 多くの場合、ウイルス対策ソフトウェアは、システムに出入りするデータを追跡します。
このソリューションでは、まず自分自身を調べて、問題の原因となっているウイルス対策クライアントがあるかどうかを確認する必要があります。 問題を引き起こすことがわかっているクライアントには、 Malwarebytes、McAfee、Adguard、AVGなどがあります。
一部のオプションをオフにしても問題を解決できない場合は、 ウイルス対策を完全に 無効にすることができます。 アンチウイルスを無効にする方法に関する記事をご覧ください。 無効にした後、コンピューターを再起動し、エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
解決策2：ネットワークドライバーを更新する
ディスカッション「 netio.sys 」の下のブルースクリーンのコアエラーメッセージは、ネットワークドライバーに問題があることを示しています。 コンピューターにインストールされているドライバーがシステムと互換性がないか、コンピューターがクラッシュする原因となっているいくつかの構成ミスがある可能性があります。
ほとんどの場合、システムを使用してネットワークにアクセスできないため、別のコンピューターを使用してドライバーをダウンロードします。 最初に、現在のドライバーをアンインストールしてからコンピューターを再起動することにより、デフォルトのドライバーのインストールを試みます。 これが機能しない場合は、別のシステムからダウンロードするドライバーをインストールできます。
- 別のシステムを使用して、製造元のWebサイトに移動し、ハードウェアに応じて適切なネットワークドライバーをダウンロードします。 コンピューターまたはラップトップのモデルを入力することにより、利用可能なすべての異なるネットワークドライバーを検索できます。
- ドライバーのダウンロードが完了したら、ドライバーを外部USBデバイスにコピーし、エラーメッセージが表示されるコンピューターに接続します。
- これで、2つの方法でドライバーを更新できます。 以下に示すように、インストールファイルを直接実行するか、 デバイスマネージャーを使用できます。
- Windows + Rを押し、「 devmgmt.msc 」と入力してEnterを押します。
- デバイスマネージャーで、ネットワークアダプターを展開し、 イーサネットハードウェアを見つけます。 それを右クリックして、「 アンインストール 」を選択します。
- Windowsは、アクションを確認するUACをポップアップ表示する場合があります。 はいを押して続行します。 ドライバーをアンインストールした後、空のスペースを右クリックし、「 ハードウェアの変更をスキャンする」を選択します。 Windowsはハードウェアを自動的に検出し、デフォルトのドライバーをインストールします。 コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
ドライバーをロールバックしてもうまくいかない場合は、最新のドライバーをインストールしてみてください。 ここでは、ダウンロードしたドライバーを使用します。
- デバイスマネージャーを開き、イーサネットハードウェアを右クリックして、「 ドライバーソフトウェアの更新 」を選択します。
- 2番目のオプション「 コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する 」を選択します。 ダウンロードしたドライバーを参照し、それに応じてインストールします。 コンピューターを再起動し、アダプターが期待どおりに機能するかどうかを確認します。
解決策3：問題のあるソフトウェアのアンインストール
記事の冒頭で述べたように、発生しているエラーメッセージは、最適化されたエクスペリエンスのためにネットワークハードウェアを操作するサードパーティソフトウェアによっても発生します。 これにより、システムに矛盾が生じ、コンピューターがSTOP状態になることがあります。
ASUS Gamer First IIIやNVIDIA Network Access Managerなどのプログラムを探し、それらが完全に無効になっていることを確認します。 そうでない場合は、お使いのコンピューターから自由にアンインストールしてください。 Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して、インストールされているすべてのプログラムを目の前にロードします。 また、コンピューターにインストールされているサードパーティの保護ユーティリティは、コンピューターのネットワークドライバーと何らかの関係があることに注意してください。
解決策4：システムの復元を実行する
上記のすべてのソリューションを実行した後でも、死のブルースクリーンを根絶できない場合は、先に進んでシステムの復元を行う必要があります。 復元ポイントがない場合は、コンピューターにWindowsをクリーンインストールすることを検討してください。
注：システムの復元の実行は、Windowsの更新後にこのエラーが発生し始めた場合にのみ有効です。 そうでない場合は、データをバックアップした後、Windowsの新規インストールを実行できます。
最後の復元ポイントからWindowsを復元する方法を次に示します。
- Windows + Sを押して、スタートメニューの検索バーを起動します。 ダイアログボックスに「 restore 」と入力し、結果に含まれる最初のプログラムを選択します。
- 復元設定の1つで、システム保護のタブの下にあるウィンドウの先頭にある[ システムの復元]を押します。
- これで、ウィザードが開き、システムを復元するためのすべての手順が表示されます。 推奨される復元ポイントを選択するか、別の復元ポイントを選択できます。 [ 次へ]を押して、以降のすべての指示に進みます。
- 次に、使用可能なオプションのリストから復元ポイントを選択します。 システムの復元ポイントが複数ある場合は、ここにリストされます。
- これで、システムの復元プロセスを開始する前に、ウィンドウが最後にアクションを確認します。 万が一のためにすべての作業を保存し、重要なファイルをバックアップして、プロセスを続行します。
- 正常に復元したら、システムにログインして、まだ死のブルースクリーンが表示されるかどうかを確認します。
復元ポイントがない場合、またはシステムの復元が機能しない場合は、ブータブルメディアを使用してWindowsのクリーンインストールを実行できます。 ブータブルメディアの作成方法に関する記事を確認してください。 マイクロソフトのメディア作成ツールを使用する方法と、Rufusを使用する方法の2つがあります。
上記のソリューションに加えて、当社のWebサイトで完全なエラーコード（KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDなど）で記事を検索することもでき、問題の詳細なソリューションを取得できます。 また、次のヒントを実行することもできます。
- このBSODが発生する前に、コンピューターに加えられた最近の変更を元に戻してみてください。
- システムファイルチェッカーを実行して、ファイル構造の破損をすべてチェックすることもできます。
- 相違をチェックするもう1つの方法は、コンピューターでチェックディスクとドライバー検証ツールを実行することです。
