多くのユーザーは、Mozilla FirefoxでWebを閲覧しているときに「クリティカルエラー」というエラーメッセージが表示されます。 これは実際には偽のメッセージであり、犯罪者がユーザーをだましてさまざまな形式で個人情報を入力させるために使用されます。 このタイプのメッセージは、「Microsoft Edge Critical error」および「Internet Explorer Critical error」に似ています。

Mozilla Firefoxの重大なエラー

ユーザーは、アドウェアがコンピューターに侵入した後、または感染したWebサイトにアクセスした後、ほとんどがMozilla Firefoxの「重大なエラー」ページにリダイレクトされます。 このエラーでは、ユーザーはユーザー名とパスワードの入力を求められます。 ユーザーはそのようなものを持っていないため、通常、メッセージの下にあるフリーダイヤル番号に電話をかけます。

Mozilla Firefoxの重大なエラーの原因は何ですか？

前述のように、このエラーメッセージは通常、感染している場合、または偽/感染したWebサイトにアクセスしている場合に発生します。 詳細な理由は次のとおりです。

• アドウェアがコンピューターにインストールされます。 これは、フリーソフトウェアをインストールする際に傍観してインストールされます。
• 感染したWebサイトにアクセスしています。 ここで誤って、またはポップアップを介してリダイレクトされる場合があります。
• コンピューター上のウイルスまたはマルウェアに感染しています。

問題の修正に進む前に、管理者としてログインし、データを安全にバックアップしたことを確認してください。

解決策1：アドウェアを手動で削除する

アドウェアは、コンピュータに不要な広告を表示するために使用されるソフトウェアの種類を指します。 これらの広告はどのような形でも掲載できます。 通常のコンピューターまたはブラウザーのいずれかで。 使用していないソフトウェアや未確認の出版社が提供するソフトウェアに注目することで、コンピューター上のアドウェアを簡単に検出できます。 不良ソフトウェアの削除を試みます。

1. Windows + Rを押し、「 appwiz 」と入力します。 ダイアログボックスでcplを入力し、Enterキーを押します。
2. アプリケーションマネージャで、すべてのエントリをスクロールしてアドウェアを見つけます。 それを右クリックして、「 アンインストール」を選択します。 アドウェアは次のようなエントリである必要があります。

バビロンツールバー

Babylon Chromeツールバー

conduictによる検索保護

Webcake 3.00

アドウェアの削除–アプリケーションマネージャー

基本的に、 有効な発行元がないソフトウェアを検索しています 。 ランダムな名前で存在し、あなたが喜んでインストールしていない、または知らないエントリになります。 アドウェアは、他のプラットフォームの巨人に追われているため、常に名前を変えています。 疑わしいソフトウェアエントリを簡単にグーグルで検索して、信頼性を確認できます。

3. ソフトウェアをアンインストールした後、コンピューターを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認します。

Firefoxがまだ修正されていない場合は、ここから完全にアンインストールして、新しいバージョンをダウンロードした後にインストールすることもできます。 これにより、ソフトウェアがブラウザに設定した可能性のある不正な構成が削除されます。

解決策2：コンピューターをスキャンする

アドウェアが見つからない場合や見つからない場合は、コンピューターを徹底的にスキャンして、ウイルスやマルウェアが存在するかどうかを確認できます。 検出が難しいウイルス/アドウェアがいくつかあるため、一連のスキャン手順を実行して、エラーが再発しないことを確認できます。 データを安全にバックアップし、個人情報やパスワードを入力しないようにしてください。

ここにあなたがすることのリストがあります。

1. AdwCleanerを実行し、コンピューターをスキャンします。

AdwCleanerは、コンピューターから隠されたアドウェアを削除することを目的としたMalwarebytesプロジェクトです。 AdwCleanerの公式Webサイトに移動して、パッケージをダウンロードできます。

AdwCleaner

2. Malwarebytesを実行し、コンピューターをスキャンします。

Malwarebytes自体は、インターネット上の主要なサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアの1つです。 隠れた脅威をすばやく見つけ、手間をかけずに即座に除去できると評価されています。 パッケージをダウンロードして、Malwarebytesの公式Webサイトから実行できます。

Malwarebytes – Windows 10

3. Hitman Proを実行してコンピューターをスキャンします。

Hitman Proは、コンピューターの感染をスキャンする別のマルウェア検出プログラムです。 感染には、コンピューターのパフォーマンスを低下させ、不要な領域に飛び出すものが含まれます。 Mozilla Firefoxの重大なエラーはこのカテゴリに分類されます。 Hitman Proの公式Webサイトからパッケージをダウンロードして実行できます。

Hitman Pro – Windows 10

4. コンピュータからすべてのCookieと無関係な拡張機能を 消去して、残りが残らないようにします。

すべてのブラウザーからすべてのCookieと拡張機能をクリアすることは、コンピューターにアドウェア/ウイルスの残りがないことを確認するための別の手順です。 「Firefox Keeps Crashing」の記事からソリューション4を確認して、すべてのキャッシュと閲覧データをクリアできます。

すべての手順を実行しても、マルウェア/アドウェアがコンピューターに存在する可能性はほとんどありません。 それでも解決し、Mozilla Firefoxの重大なエラーが表示される場合は、次の解決策を参照してください。

同様の記事を読むことで、すべてのソフトウェアを実行する詳細な実装を見つけることができます：コンピューターから偽のテクニカルサポートを削除する方法？

解決策3：Windowsを再インストールする

このソリューションを読んでいる場合は、コンピューターからアドウェア/マルウェアを正常に削除できなかったことを意味します。 上記のすべてのウイルス対策ソフトウェアがコンピュータの駆除に失敗した場合、Windowsを再インストールすることをお勧めします。

Windowsのインストール

Windowsを再インストールすると、既存のプログラムとシステムファイルがすべて消去されます。 これは、マルウェア/アドウェアも削除されることを意味します。 感染していないことがわかっている重要なデータのみをバックアップするようにしてください。 そうしないと、データを戻すときに、新しくインストールされたWindowsが再び破損します。 Windows 10のインストール方法に関する記事をご覧ください。