修正：iTunesエラー0xE800002D
多くのAppleユーザーは、iOSデバイスをiTunesと同期しようとすると0xE800002Dエラーを受信すると報告しています 。 この特定のエラーコードは、ソフトウェアコンポーネントがAppleデバイスとそれをサポートするソフトウェアとの間で接続を確立できなかったことを示しています。 影響を受けるユーザーの多くは、デバイスをコンピューターに接続してiTunesを開くとすぐにエラーが発生すると報告しています。
この問題は特定のWindowsバージョンに固有のものではありませんが、Windows 10およびWindows Vistaで最も頻繁に報告されます。
iTunesエラー0xE800002Dの原因は何ですか？
さまざまなユーザーレポートを見て問題を調査しました。 収集した内容と影響を受ける用途で使用される修復戦略に基づいて、 Itunesエラー0xE800002Dを作成することがわかっている潜在的な原因のリストを作成しました。
- iTunesのバージョンが古い –ほとんどの場合、 iTunesのバージョンが古いために問題が発生します。 iTunesアップデーターには、最新の情報を破壊して考える長い歴史があります。 これにより、新しいiPhone、iPad、およびiPodモデルとの非互換性の問題が発生する可能性があります。
- Itunesアップデーターに不具合が発生しました– WindowsバージョンのiTunesには、アップデートコンポーネントが不具合になり、新しいバージョンが利用可能であることが認識されなくなるという既知の問題があります。 この場合、解決策はすべてのiTunesコンポーネントを再インストールすることです。
- マシンがWindows Vista以下を実行している-Windowsでは、 Windows 7以降がない限り、iTunesアップデータはソフトウェアを最新バージョンに更新しないことに注意してください。 この場合、新しいWindowsバージョンをインストールすることで問題を解決できます。
現在同じ問題を扱っている場合、この記事ではトラブルシューティングの手順をいくつか提供します。 以下に、自分自身などの同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。
最良の結果を得るには、修正を提示された順に実行し、特定のシナリオに効果的な方法が見つかるまでそれを維持します。
方法1：iTunesを最新バージョンに更新する
0xE800002Dエラーの大部分は、古いiTunesバージョンが原因で発生するため、最新バージョンを使用していることを確認することから始めましょう。
通常、iTunesアップデーターは、ソフトウェアを開くとすぐに新しいバージョンが利用可能であることを通知するはずです。 プロンプトが表示された場合は、[ iTunesのダウンロード ]をクリックし、画面の指示に従って最新バージョンのiTunesのインストールを完了します。
注： iTunesアップデーターに不具合が発生し、新しいバージョンを取得できなくなる可能性もありますが、次の方法で対処します。
新しいバージョンのiTunesに更新するプロンプトが表示されない場合は、オペレーティングシステムに応じて以下の手順に従って、ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。
Windowsユーザーの場合：
- iTunesを開き、上部のリボンを使用して[ヘルプ]> [更新の確認]に移動します 。
- スキャンが完了するまで待ってから、新しいバージョンが見つかったら[ iTunesのダウンロード ]ボタンをクリックします。
- 新しいiTunesバージョンがダウンロードされるまで待ちます。 しばらくすると、新しいA pple Software Updateウィンドウがポップアップ表示されます。 その新しいウィンドウから、利用可能なすべての更新がチェックされていることを確認し、 [xアイテムのインストール ]ボタンを押します。
- ライセンス契約に同意して、更新を開始します。
- プロセスが完了するまで待ちます。
- iTunesの更新手順が完了したら、マシンを再起動して、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
Macユーザーの場合：
- 左上隅のAppleアイコンをクリックして、 App Store /
- 次に、 ソフトウェアアップデートに関連する[ その他 ]ボタンをクリックし、[iTunes]の横にある[ アップデート ]ボタンをクリックします 。
- ダウンロードが完了すると、ソフト再起動を行うように求められます。 次回の起動時に、エラーが解決されたかどうかを確認してください。
Appleデバイスを接続しようとしたときに0xE800002Dエラーが引き続き表示される場合は、下の次の方法に進んでください。f
方法2：すべてのApple関連ソフトウェアを再インストールします（該当する場合）
Windowsには、利用可能な最新バージョンを使用しているというソフトウェア自体をだましてしまうすべてのiTunesバージョンで表面化するように見える奇妙なバグがあります。 同様の問題に遭遇した複数のユーザーは、システムに存在するすべてのアップルコンポーネントを再インストールした後、最終的に0xE800002Dエラーを除去したと報告しています。
注：この方法は、方法1を既に実行して、成功せずに最新バージョンに更新しようとしていることを前提としていることに注意してください。
以下の手順に従って、お使いのiTunesバージョンに同じ不具合が発生しているかどうかを確認し、適切な手順を実行して解決してください。
- iTunesを開き、上部のリボンに移動して、[ ヘルプ]> [iTunesについて]を選択します。 さて、最初の行を見て、現在のiTunesバージョンを書き留めてください
- 次に、Appleのダウンロードページ（ こちら ）にアクセスして、ダウンロード可能なiTunesの最新バージョンが現在お使いのバージョンよりも新しいかどうかを確認します。 最新の利用可能な方法が新しい場合は、インストーラーをダウンロードし、どこかにアクセスできるようにしてください。
- 次に、すべてのApple関連ソフトウェアコンポーネントを削除しましょう。 これを行うには、 Windowsキー+ Rを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 appwiz.cpl 」と入力してEnterキーを押し、[ プログラムと機能]ウィンドウを開きます。
- [ プログラムと機能 ]ウィンドウで、列の上部にある[ パブリッシャー ]ボタンをクリックして、 パブリッシャー経由でアプリケーションの結果を並べます。 これにより、Appleに属するすべてのソフトウェアを簡単にターゲットにできます。
- 次に、 Appleによって署名されたすべてのソフトウェアコンポーネントのアンインストールに進みます。 Apple Inc.がパブリッシャーとしてリストされている各エントリを右クリックして[ アンインストール ]をクリックすると、これを簡単に行うことができます。 次に、画面上の指示に従って、Appleソフトウェアコンポーネントがすべてなくなるまでアンインストールします。
- Appleに属するすべてのソフトウェアコンポーネントがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。
- 次回の起動時に、手順2でダウンロードしたiTunesインストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってシステムにインストールします。
- ソフトウェアがインストールされたら、システムを再起動し、次の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
この方法で問題が解決しなかった場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：新しいWindowsバージョンをインストールする（該当する場合）
まだWindows VistaまたはWindows XPを使用している場合、Appleデバイスを接続しようとすると0xE800002Dエラーが表示されるのはこのためです。 これは、Appleが最近、古いWindowsバージョンのサポートを削減することにしたためです。 現在、iTunesの最新バージョンをインストールするには、Windows 7以降が必要です。
このシナリオが当てはまる場合、アップグレードを選択して新しいWindowsバージョンをインストールする以外に選択肢はほとんどありません。 Windows 10は、皆さんが考えるほどリソースを要求しません。 試してみることにした場合は、 Windows 10のインストールに関するステップバイステップの記事に従ってください 。
