修正：InstagramがAndroid / iPhone / iPadで機能しない
Instagramは、市場で最も人気のあるソーシャルメディアアプリケーションの1つです。 それは巨大な支持者を持ち、人々が相互作用し協力するためのプラットフォームを提供します。 これは、あらゆる地域の優れたコミュニティを持つ活気のあるアプリケーションです。
アプリケーションは非常に慎重に保守されていますが、ユーザーを悩ませるいくつかの問題が残っています。 そのようなケースの1つは、スマートフォンデバイス（AndroidおよびiOS）でInstagramが正常に機能しないことです。 アプリケーションがまったく起動しないか、すべての機能が実行されていないか、途中でクラッシュします。 この問題は非常に一般的であり、かなり大規模に発生します。 この記事では、これが発生する理由に関するすべての原因と、それらを修正する解決策を説明します。
InstagramがAndroid / iOSで動作しない原因は何ですか？
いくつかのユーザーレポートを分析し、当社のスマートフォンで状況を再現した後、このエラーが発生する理由はいくつかあるという結論に達しました。 公式の問題からローカルのスマートフォン固有の問題までさまざまです。 Instagramがお使いの携帯電話で機能しない理由のいくつかを以下に示します。
- Instagramサーバーがダウン：これは、Instagramサーバーがダウンしている最も可能性の高いケースです。 サーバーには、メンテナンスのため、またはエラーが発生した場合（通常は2時間以内に修正されます）に、わずかなダウンタイムがあります。
- 問題のあるアプリケーションデータ： Androidデバイス上の各アプリケーションには、すべての情報を保存し、ユーザー名とパスワードも保持するローカルアプリケーションデータがあります。 そのデータが破損している場合、アプリケーションが正しく動作しない可能性があります。
- アプリケーションの問題：アプリケーションデータそのものが破損または不完全な「まれな」インスタンスがあります。 これが発生した場合、代わりにアプリケーションをアンインストールする方法はありません。
- インターネット接続： Instagramのアプリケーションでは、アクティブで開かれたインターネット接続が必要です。 ネットワーク接続が機能していない場合、アプリケーションも機能しません。
- 古いバージョン： Instagramのエンジニアは、さまざまな問題を修正し、新しい機能を導入するために、時々アップデートをリリースしています。 更新が進むにつれて、古いもののサポートが終了するため、古いバージョンがある場合は更新してください。
- 電話のメモリ：スマートフォンユーザーの大多数は平凡なデバイスを持っていますが、一部の人々は古いデバイスを使用している場合があります。 お使いの携帯電話の仕様（特にメモリ）が基本的な要件を満たしていない場合、アプリケーションは動作しません。
- 電話の更新：これは、AndroidとiPhoneの両方の場合に当てはまります。デバイスをかなり長い間更新していない場合、OSの最小要件があるため、アプリケーションが正しく読み込まれない可能性があります。
ソリューションに進む前に、手元に資格情報があることを確認してください。 アプリケーションデータを消去または再インストールする場合、それらを入力する必要があります。 2段階認証を有効にしている場合は、電話番号にもアクセスできる必要があります。
解決策1：Instagramのステータスを確認する
アプリケーションの設定をいじる前に、実際のInstagramサーバーがバックエンドでダウンしているかどうかを確認する価値があります。 そうであれば、Instagramに適切にアクセスできず、読み込みに問題が発生します。 あなたの周りの人がInstagramを簡単に使用できるかもしれないが、あなたができない場合があります。 これは正常な動作であり、心配する必要はありません。
いくつかのサードパーティのWebサイトをチェックして、Instagramが実際にダウンしているかどうかを確認できます。 ユーザーフォーラムにアクセスして、問題に関する進行中のスレッドがあるかどうかを確認することもできます。 サーバーに問題がないことを実際に確認したら、コンピューターの問題を解決できます。
解決策2：インターネット接続を確認する
スマートフォンのインターネット接続が安定していない場合、Instagramサービスへの接続に問題が発生します。 これは、ユーザーがInstagramとそのすべての機能を使用するのに問題がある最大の原因です。 場合によっては、アプリケーションがまったく機能していないように見えることがあります。
したがって、限られたインターネット接続を使用していないことを確認することをお勧めします。 ほとんどの場合、組織や公共の場所での接続には、いくつかのアプリケーションが期待どおりに機能しない複数のメカニズムまたはプロキシが関係しています。 モバイルデータまたは他のWi-Fi接続に切り替えてネットワークを変更し、問題が解決するかどうかを確認してください。
解決策3：Instagramの最新バージョンをインストールする
前述のように、Instagramチームはアプリケーションの更新を頻繁にリリースしています。 これらの更新は、アプリケーションの最新の問題を対象とし、場合によっては、さらなる安定性と新機能を導入します。 差し控えている場合は、できるだけ早くアプリケーションを更新してください。
Androidユーザーの場合：
この手順では、Android Playストアに移動し、[更新]タブに移動して、アプリケーションを利用可能な最新のビルドに更新します。
- AndroidデバイスでPlayストアを開きます。 画面を左側から右側にスライドすると、新しいタスクバーが表示されます。 [ マイアプリとゲーム]をクリックします 。
- [ 更新 ]のタブに移動します 。 Instagramを検索し、その前にある[ 更新 ]をクリックします
これで、アプリケーションは自動的に更新を開始します。 更新後、アプリケーションを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
iPhone / iPadユーザーの場合：
この手順では、iDeviceでAppStoreに移動し、そこからアプリケーションを更新します。
- iDeviceでApp Storeアプリケーションを開きます。
- 次に、画面の右下にある[ 更新 ]ボタンを選択します。
- リストでInstagramを見つけます。 存在する場合、利用可能な更新があります。 更新をクリックします 。
アプリケーションが更新されたら、アプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策4：OSを更新する
AppleユーザーでもAndroidユーザーでも、デバイスに最新のOSをインストールする必要があります。 OSアップデートは、新機能の追加に加えて、安定性を高め、問題を修正することを目的としています。 いくつかの更新が遅れている非常に古いOSを使用している場合は、できるだけ早く更新することをお勧めします。 AndroidとiPhoneでアップデートを確認する手順は次のとおりです。
アンドロイド用：
ここで、Androidデバイスの設定に移動し、潜在的な更新を検索します。
- アプリケーションを1回タップして、Androidアプリの設定を開きます。
- [設定]で下に移動し、検索した後、[ ソフトウェアの更新 ]をクリックします。
- 現在、いくつかのオプションがあります。 [ 更新を手動でダウンロード]をクリックします 。
- これで、お使いの携帯電話は自動的にアップデートの検索を開始します。 存在する場合は、インストールできるようにしてください。 電話機を再起動した後、問題が解決したかどうかを確認してください。
iPhone / iPadの場合：
これらの手順では、iDeviceの設定に移動し、そこから更新します。
- ホームメニューからiDeviceの設定アプリケーションを開きます。
- 次に、[ 全般 ]をクリックし、[ ソフトウェアの更新 ]をクリックします 。
- iPhoneがすでに最新のビルドに更新されている場合、「ソフトウェアは最新です」というメッセージが表示されます。 そうでない場合は、ソフトウェアの更新が待っています。 それをインストールして、電話機を再起動します。
次に、Instagramアプリケーションを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策5：アプリケーションデータを消去する（Androidの場合）
Android OSのすべてのアプリケーションには、アプリケーションの設定、ユーザー名、パスワード、その他の詳細を保存するためのシステムに保存されたアプリケーションデータがあります。 Instagramの合計ストレージは2つのスペースと考えることができます。 1つの部分には、PlayStoreによってダウンロードされたアプリケーションのベースファイルが含まれます。 もう1つの部分には、ユーザーの設定、ユーザーのアカウントなどが含まれています。2番目の部分は、エラー状態になっているか、不適切な構成が保存されている可能性があります。 この問題を解決するには、アプリケーションデータをクリアし、問題が解決するかどうかを確認します。
注：アプリケーションに再度ログインするには、資格情報を再入力する必要があります。
- 設定アプリケーションを開き、アプリをクリックします。
- リストからInstagramを見つけます。 [ ストレージ ]をクリックします 。
- これで、2つのオプション、つまりデータの クリアとキャッシュの クリアが与えられます。 両方のオプションをクリックします。
- 次に、Instagramアプリケーションを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6：Instagramを再インストールする
上記のすべての方法が失敗し、Instagramが動作しない場合、インストールファイルが破損しているか不完全である可能性が高くなります。 さらに、ジェイルブレイク後にサードパーティの開発者を使用してアプリケーションの「修正」バージョンを使用している場合は、デフォルトのアプリケーションに戻して、これがうまくいくかどうかを確認することをお勧めします。 このソリューションでは、デバイスにアプリケーションを再インストールします。
注： Boomerangなど、他のすべてのInstagram関連アプリケーションも必ずアンインストールしてください。
アンドロイド用：
最初に、ホーム画面からアプリケーションを直接アンインストールしてから、PlayStoreに移動してアプリケーションを再度インストールします。
- Instagramアプリケーションを押し続けます。 他のオプションが表示されたら、[ アンインストール ]をクリックします。
- デバイスのPlayストアに移動し、画面上部でInstagramを検索します。
- アプリケーションを開き、オプションからインストールを選択します。
- アプリケーションのインストール後、アプリケーションを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
iPhone / iPadの場合：
主な手順は多かれ少なかれ、iDevicesでも同じです。 それらを行う方法は少し異なるかもしれません。 以下の手順に従ってください：
- Instagramがデバイスのどこにあるかをナビゲートします。 アプリケーションを押し 続けます。 これで、アプリケーションはアニメーションを開始します。
- 次に、左上にある十字アイコンを押し、データを削除するように求められたら[削除 ]をクリックします。
- App Storeに移動して、Instagramを検索します。 エントリを開き、デバイスにインストールします。
- 次に、アプリケーションを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策7：電話ハードウェアを確認する
電話が非常に低いハードウェアであるため、アプリケーションが適切に動作していないという非常に「まれな」ケースがあります。 そのような機能の半分しか動作していないか、アプリケーションが時々クラッシュする可能性があります。 これは、古い携帯電話では非常に一般的です。 古いものとは、Samsung S1やS2のような電話を意味します。
古い携帯電話をお持ちの場合は、アップグレードして、Instagramが期待どおりに機能するかどうかを確認してください。
解決策8：代替デスクトップを使用する
Instagramは主にモバイルアプリケーションですが、ユーザーがいくつかのマイナーな機能を実行できるWebバージョンも開始しています。 写真をキャプチャしたり、ダイレクトメッセージを送信したりすることはできませんが、投稿や他のユーザーを表示することはできます。
Instagramの公式Webサイトに移動します。 ここでは、ログインするための2つのオプションがあります。 アカウントまたはFacebookを介して。 正しいオプションを選択すると、アカウントにログインされます。
ヒント：
上記のソリューションに加えて、従うことができる操作上のヒントがいくつかあります。
- （最近のアプリリストから） 閉じて 、アプリケーションを開いてみてください。
- バックグラウンドで実行されているアプリケーションが多くないことを確認してください。
- サンドボックスでアプリケーションを起動していないことを確認してください。
- エミュレータを使用している場合、問題が発生する可能性があるため、実際のスマートフォンに切り替えてみてください。
