修正:H800マイクが機能しない
H800 Logitechハードウェアのマイクが突然機能しなくなった後、数人のユーザーからアドバイスを求められました。 Windows 8.1およびWindows 7でも発生することが報告されているため、この問題はWindows 10に限定されません。
多くの場合、影響を受けるユーザーは、オーディオの再生が機能している間はマイクのみが機能しなくなると報告しています。
h800マイクエラーの原因
この問題を徹底的に調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した後、いくつかのパターンを特定することができました。 問題の原因となっている可能性のある犯人の最終候補を以下に示します。
- Logitechドライバーは、アップグレードプロセス中にひどく移行されました –この問題は、最近Windows 10にアップグレードしたユーザーに非常によく見られるため、アップグレードウィザードがドライバーを移行する上でうまくいかないことは明らかです。
- ヘッドセットドライバーが破損しているか、古いか、またはWindowsバージョンと互換性がありません。これらのシナリオはすべて、Logitechのヘッドセットマイクが動作しなくなる可能性があります。
- Nano USBドングルはヘッドセットとペアリングされなくなりました – USBレシーバーとヘッドセット間の接続をやり直す必要がある特定の状況があります。
- Bluetooth接続をリセットまたは修復する必要があります-H800ヘッドセットをBluetooth経由で接続する場合、Bluetooth接続を調査する必要がある場合があります。
H800マイクエラーを修正する方法
この特定の問題を解決するのに苦労している場合、この記事では現在利用可能な最善の修復戦略を提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。
最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、特定のシナリオで問題を解決できる修正が見つかるまで、残りの修復戦略に従ってください。 さぁ、始めよう!
方法1:録音オーディオとBluetoothのトラブルシューティングツールを実行する
最初の論理的なステップは、利用可能な自動修復戦略を焼き尽くすことです。 まずは、組み込みのWindowsトラブルシューティングツールを使用して、問題を自動的に修復できるかどうかを確認することをお勧めします。
Windows Audioトラブルシューティングツールは、関連するサービスのエラーをスキャンし、さまざまな修復戦略を適用する組み込みユーティリティです。 ヘッドセットを(USBドングルではなく)Bluetooth経由で接続する場合は、Bluetoothトラブルシューティングツールも実行することをお勧めします。
組み込みのトラブルシューティングツールを使用してh800マイクエラーを解決するためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、新しい[実行]ボックスを開きます。 次に、「 control.exe / name Microsoft.Troubleshooting 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。
- [ トラブルシューティング ]タブ内で、下にスクロールして[ 他の問題を修正して見つける ]をクリックし、[ 音声の録音 ]を選択して、[ トラブルシューティングツールの実行 ]ボタンをクリックします。
- 初期スキャンが完了するまで待ってから、トラブルシューティングするデバイスの選択をクリックし、 次へをクリックします。
- 次に、実行可能な修正が特定されたら[ この修正を適用 ]をクリックします。 修復戦略が適用されたら、コンピューターを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。
それでも問題が発生し、Bluetoothを使用してヘッドセットを接続している場合は、トラブルシューティング画面に戻り、 Bluetoothをクリックして( 他の問題を見つけて修正する ) 、トラブルシューティングを実行を選択します 。 次に、画面上のプロンプトに従って、Bluetooth接続に関する問題を確認し、潜在的に修正します。
それでも問題が解決しない場合は、次の次の方法に進みます。
方法2:ヘッドセットドライバーのロールバックまたは更新
h800マイクエラーの解決に苦労している一部のユーザーは、ハンドセットドライバーをロールバックするか、最新バージョンに更新することで問題を解決できました。 これは、ファイルの破損または非互換性のシナリオが原因で問題が発生する場合に有効です。
h800マイクエラーを修正するために、Logitechヘッドセットドライバーを最新バージョンに更新するか、以前のバージョンに戻すためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行ウィンドウを開きます。 次に、「 devmgmt.msc 」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。 UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、[ はい]を選択します。
- デバイスマネージャー内で、 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのドロップダウンメニューを展開して、Logitechヘッドセットに対応するエントリを見つけます。
- ヘッドセットを右クリックして、[ プロパティ ]を選択します 。
- [ プロパティ]画面で、[ ドライバー ]タブに移動し、[ ドライバーのロールバック ]ボタンをクリックして、古いバージョンがインストールされるのを待ちます。 プロセスが完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。 それでも同じ問題が発生する場合は、次の手順に進んでください。
- 手順1〜3でヘッドセットの[ プロパティ]画面に戻ります。もう一度[ ドライバー ]タブに移動しますが、今回は[ ドライバーの更新 ]をクリックします 。
- ドライバーが更新された場合は、コンピューターを再起動して、エラーが解決されるかどうかを確認してください。 システムにすでに最新バージョンがある場合は、[ デバイスのアンインストール ]をクリックしてコンピューターを再起動します。 これにより、Windowsは次回の起動時にドライバーを再インストールします。
この方法が効果的でない場合は、以下の次の方法に進みます。
方法3:ヘッドセットをnano USBドングルと再度ペアリングする
同じ問題の解決に苦労している一部のユーザーは、ヘッドセットとnano USBドングル間の接続を再作成することで問題を解決することができました。
明らかに、提供されたドングルを介してLogitech h800ヘッドセットを接続すると、ある時点でいくつかの切断とランダムな問題が発生する可能性があります。 ヘッドセット接続がUSB経由の場合は、このペアリングユーティリティ( こちら )をダウンロードして、接続を再作成します。
注:時々これを行う必要があるかもしれないことに注意してください。 コンピューターにBluetoothが搭載されている場合は、それを使用してヘッドセットを接続することを検討してください。 接続は、USB nanoドングルよりもBluetoothではるかに安定していると報告されています。
方法4:Media Track Controlソフトウェアのインストール/再インストール
同じ問題の解決に苦労している一部のユーザーは、 Media Track Control Softwareをインストール/再インストールすることで問題を解決することができました。
公式ドキュメントではこのソフトウェアは必須ではありませんが、多くのユーザーは、コンピューターにソフトウェアをインストールしないと、Logitechヘッドセットを接続したときに互換性の問題が発生することを報告しています。
Logitech H800ヘッドセットとの互換性の問題を解決するためのMedia Track COntrolソフトウェアのインストールに関するクイックガイドを次に示します。
- このリンク( ここ )にアクセスし、ワイヤレスヘッドセットH800メディアトラックコントロールソフトウェアまで下にスクロールします。
- [ 今すぐダウンロード ]ボタンをクリックする前に、ドロップダウンメニューを使用して適切なビットバージョンを設定してください。
- ユーティリティインストーラーがダウンロードされるのを待ってから、実行可能ファイルをクリックしてインストールプロセスを開始します。
- 画面の指示に従ってMedia Track Controlをインストールし、マシンを再起動してインストールプロセスを完了します。
- 次回の起動時に、 h800マイクエラーが解決されたかどうかを確認します 。