修正:Google Playエラーコード491
一部のユーザーは、アプリケーションをダウンロードまたは更新しようとするたびに、Google Playストアで「 エラーコード:491 」を取得しています。 スマートフォンでアプリをダウンロードする機能は、最近頻繁に使用されるタスクの1つですが、このエラーによりユーザーはダウンロードできなくなります。 この問題は、使用しているAndroidデバイスで発生する可能性があります。 エラーメッセージは「 アプリを更新できません 」または「 アプリをダウンロードできません 」になります。
Google Playエラーコード491の原因は何ですか?
この特定の問題を調査した結果、このエラーを引き起こす可能性のあるいくつかの理由が見つかりました。 通常、このエラーは、お使いの携帯電話がGoogleアカウントを認識できなくなったことを意味します。そのため、ユーザーが要求した要求されたダウンロードまたは更新を完了できません。 ただし、以下にリストするように、他の理由もあります。
- Googleアカウント –この特定のエラーの最も一般的なシナリオは次のとおりです。 Googleアカウントに問題が発生している場合。 また、アカウントはGoogle Playストアと同期できず、ダウンロードと更新のエラーが表示されます。
- Google Playストア –問題の原因は、Google Playストアアプリに破損または破損したデータがあることです。そのため、一部のタスクを完了できません。
- キャッシュメモリ -アプリを閉じると、アプリが完全に閉じられないことがあり、メモリに残っているアプリやデータが電話に問題を引き起こす可能性があります。
この記事は、さまざまな方法で「 エラーコード:491 」を解決するのに役立ちます。 一般的で単純な方法から詳細な方法まで始めます。
方法1:電話機を再起動する
ほとんどのAndroidエラーは、携帯電話を再起動することで簡単に修正できます。 以前に使用したアプリのすべての一時データを削除して、RAMを更新します。 電話機の電源ボタンを使用して、電話機を再起動できます。 電話を再起動したら、Google Playストアでアプリケーションのダウンロードまたは更新を確認してください。
方法2:Google Playのキャッシュとデータをクリアする
デバイス上のキャッシュデータは、使用するたびにダウンロードするのではなく、デバイスのロードやタスクの完了を支援するために保存される小さなファイルのコレクションです。 Google Playストアはユーザーデータをデバイスに保存しますが、デバイスは破損または破損する可能性があるため、消去することで多くの人にとって問題を解決できる可能性があります。 データを消去するには、以下の手順に従ってください
- 「 設定 」を開き、「 アプリケーション/アプリ 」を選択します
- アプリ「 Google Play Store 」を検索して開きます
注 :デバイスに複数のタブがある場合、アプリケーション設定で[ すべて]を選択してGoogle Playストアを見つけます。
- 「 強制停止 」をクリックし、「 データを消去 」または「 キャッシュを消去 」をクリックします
強制停止してからデータとキャッシュをクリア 注 :「 Google Service Framework 」(インストールされている場合)についても同じようにする必要がある場合があります
- ダウンロードまたは更新できる場合は、Google Playストアを確認してください。
方法3:Googleアカウントを削除して追加し直す
アカウントがデバイスに追加されると、そのアカウントに関連する情報がデバイスと自動的に同期されます。 Googleアカウントがエラーの原因である場合、それを削除して再度追加すると、問題が解決する場合があります。 設定でデバイスからGoogleアカウントを削除してから、電話を再起動し、以下の手順に従って再度追加する必要があります
- デバイスの「 設定 」に移動し、「 アカウント 」を選択してから「 Google 」を選択します
- 既存のアカウントを選択し、オプションアイコンをタップして、「 アカウントを削除 」を選択します
設定でGoogleアカウントを削除する - デバイスを再起動し 、Googleを選択した後、同じ手順を実行して「 アカウントを追加 」します
- これで、Google Playストアにアクセスして、機能するかどうかを確認できます。