修正:Google Homeはインターネットに接続できません

現在の生活時代では、物事の古い伝統的な方法を段階的に廃止しながら、すべてがデジタル化されています。 多くの新しい革新的な技術が登場しており、これらはすべてインターネット接続の可用性によってバックアップされています。 Google Homeは、家庭でさまざまなタスクを実行するように設計された新しいテクノロジーの1つです。 それは家の中での活動を管理し、人々と連絡を取り、音楽を演奏し、とりわけあなたの日常を計画することができます。 これらのすべてのアクティビティは、インターネット接続が良好でなければ達成できません。

Google Home

インターネット接続の問題により、Google Homeが接続されたデバイスでうまく応答しない場合があります。 音楽がスムーズに再生されない場合があります。 また、YouTubeとNetflixはコマンドで開かず、他のスマートホームデバイスに接続することはできません。 また、デバイスは静的なものを作成するか、「問題が発生しました。もう一度やり直してください」と言い続けます。 これは、インターネット接続が不十分である可能性があることは明らかです。

Google Homeがインターネットに接続しない理由は何ですか?

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考え出しました。 また、Google Homeがインターネットに接続できない原因を調査し、以下にリストしました。

  • 接続範囲:ルーターとGoogle Home間の距離が遠い場合、インターネット接続に問題がある可能性があります。
  • 帯域幅の問題:帯域幅が制限されていて、ネットワーク上に他のデバイスがある場合、ルーターが余分なトラフィックを処理できないため、Google Homeで接続の問題が発生します。
  • Google Homeアプリの古いバージョン:携帯電話でGoogle Homeアプリを更新していない場合、デバイスがインターネットに接続できない可能性があります。
  • Wi-Fiバンド: 2.4 GHzと5 GHzの両方にデュアルバンドルーターを使用している場合、Googleホームは使用しているWi-Fiバンドのタイプで動作しない場合があります。

問題の性質について基本的な理解ができたので、解決策に進みます。 競合を防ぐため、これらをリストされている特定の順序で実装してください。

解決策1:Google Homeとルーターを再起動する

デバイスの再起動は、インターネット接続を妨げている可能性のある一時的な構成をクリアすることにより、インターネット接続の問題を迅速に解決するのに役立ちます。 これらのデバイスには、インターネット接続を中断するランダムな一時的なバグがある可能性があります。 したがって、最初にデバイスを再起動し、他の推奨される解決策に進む前に問題が解決するかどうかを検討する必要があります。 Google Homeを再起動するには、次の手順に従う必要があります。

  1. 携帯電話でGoogle Homeアプリを起動します。
  2. 画面の右上隅にあるメニューをタップします。

メニューをクリックします
  1. デバイスをクリックします

デバイスをタップします
  1. [デバイス]画面で、右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします。

3つの点のアイコンをクリックします
  1. 再起動をクリックします

再起動をタップします

ルーターを再起動するには、壁から電源ケーブルを抜き、30秒間待ってから、もう一度差し込むだけです。背面のオン/オフボタンを押して、30秒間待つことでも再起動できます。秒後に、再度オンにします。 オン/オフ電源ボタンは、下の画像に示すとおりです。

図のようにルーターの背面にある電源ボタンを押します

解決策2:Google Homeアプリの最新バージョンを使用していることを確認する

デバイスを再起動しても機能しない場合は、Google Homeアプリのアップデートを確認する必要があります。 最新バージョンにアップグレードすると、デバイスが問題なくインターネットに接続できる場合があります。 また、これにより、アプリケーションの新しい機能を取得し、より良いエクスペリエンスを得ることができます。 アプリの更新は非常に簡単で、必要なことは、Google Playストアを開いて、[マイアプリ]でGoogle Homeを見つけ、更新をタップするだけです。 以下の手順に従って、最新バージョンをダウンロードすることもできます。

  1. Google Playストアアプリを開きます
  2. Google Homeの最新バージョンを検索します。

Google PlayストアでGoogle Homeアプリを検索します
  1. 下の画像に示されているアプリクリックします。

Google Homeをタップします
  1. [インストール]をクリックして、アプリの最新バージョンを取得します。

[インストール]をタップして、更新されたバージョンを取得します

解決策3:Google Homeをルーターの横に移動する

インターネット接続を成功させる唯一の方法は、ルーターを使用することです。 接続性の問題が2つの間の距離であるかどうかを判断する必要があります。 Google Homeをルーターの隣に移動して、うまく機能するかどうかを確認してください。 存在する場合は、ルーターが設置されている場所とGoogleホームが通常滞在している場所との間の距離または干渉に問題がある可能性があります。

したがって、ルーターを恒久的にルーターの隣に移動するか、ルーターをGoogleホームの隣のより近い範囲に移動することを検討する必要があります。 ルータは、バリア壁やその他の電子機器などの干渉から離れた、かなり中央の場所に配置する必要があります。

さらに、ルーターをその場所から移動できない場合は、インターネットカバレッジの改善に役立つメッシュネットワークの購入を検討する必要があります。

解決策4:ネットワーク上のデバイスを制限します。

ネットワーク上にインターネットを使用する他のデバイスがあるため、Google Homeでインターネットへの接続に問題が発生する場合があります。 ネットワーク上のデバイスが多すぎると、Google Homeで使用される帯域幅が低下するため、接続の問題が発生します。 Google Homeの応答が遅れ、バッファリングが発生し、音楽がランダムに停止するか、まったく起動しないことがわかります。

同じネットワーク上にある他のデバイスをシャットダウンする必要があります。 これにより、良好なインターネット接続で正常に動作するのに十分な帯域幅と強力な信号がGoogle Homeに与えられます。 ただし、ネットワーク上のデバイスの数を制限したくない場合は、より多くの帯域幅を提供するプランにインターネットをアップグレードすることを検討する必要があります。

解決策5:別のWi-Fiバンドを試す

別のWi-Fi帯域を使用しようとすると、インターネット接続の問題を解決するのに役立ちます。 ほとんどのルーターはデュアルバンドであり、2.4 GHzおよび5 GHz Wi-Fi接続で構成されています。 使用するのが魅力的な5 GHzネットワークは、速度は速くなりますが、範囲は短くなります。 2.4 GHzの速度は遅くなりますが、範囲が長くなります。 5GHzネットワークを使用している場合は、2.4GHzネットワークへの接続を検討する必要があります。 一方、2.4 GHzネットワークを使用している場合は、5 GHzネットワークに接続する必要があります。 これは、Google Homeのインターネット接続の問題を解決する可能性の高いソリューションです。

2.4 GHzから5 GHzへの切り替えの表現

解決策6:Google Homeとルーターの工場出荷時設定へのリセット

上記のソリューションが機能しない場合は、これらのデバイスの工場出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。 これにより、すべてのデータ、構成、設定を消去して、デバイスを元の製造元の状態に復元することにより、インターネット接続の問題を修正できます。

Google Homeをリセットするには、デバイスのマイクのオン/オフボタンを見つける必要があります。 12〜15秒間押し続けます。 リセットするかどうかをアシスタントが確認するのが聞こえますが、押し続けてから離すだけです。 デバイスのマイクボタンは次のとおりです。

Google Homeのリセットボタン

ルーターをハードリセットするには、最初にルーターの背面または下部にあるリセットボタンを見つける必要があります。 指でボタンを押すことができない場合に備えて、ピンまたはクリップを使用する必要がある場合があります。 見つけたら、30秒間押し続けて離します。 その後、ルーターが完全にリセットされて電源が再投入されるまで、さらに30秒待つ必要があります。 リセットボタンは、次の図に示すとおりです。

ルーターのリセットボタン

注:ルーターの構成(存在する場合)が手元にあることを確認してください。これにより、ルーターの構成が完全に更新され、既定の設定が設定されます。

解決策7:Google Homeサポートにお問い合わせください

上記のすべてのソリューションを使い果たしても問題が解決しない場合、最後の選択肢はGoogle Homeカスタマーサポートに問い合わせてサポートを受けることです。 サポートチームは、発生している問題の種類の修正を支援します。 ライブチャットまたはメールで参加することもできます。

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