修正：Anthem Live Serviceデータの取得エラー
Anthemは、Biowareが開発し、Electronic Artsが発行したオンラインマルチプレイヤーロールプレイングゲームです。 このゲームは、Windows、Xbox、PlayStation向けに2019年5月にリリースされました。 ゲームには、シングルプレイヤーモードと協調マルチプレイヤーモードの両方が含まれています。 プレイヤーは、野beな獣や略奪者と戦いながら世界を探検するために4人のチームを組むことができます。
しかし、ごく最近、ゲームをプレイできないユーザーについて多くの報告が寄せられており、ユーザーがゲームにログインしようとすると、画面にエラーメッセージ「 国歌ライブサービスデータの取得エラー」が表示されます。 この記事では、このエラーがトリガーされる原因のいくつかについてお知らせし、問題を完全に根絶するための実行可能なソリューションを提供します。
ゲームがライブサービスデータを取得できないのはなぜですか？
問題の原因は特定ではなく、いくつかの理由で発生する可能性があります。
- ファイアウォール： PCを使用している場合、コンピューターのファイアウォールがゲームとサーバーとの接続をブロックしている可能性があります。 その場合、ゲームはロード画面上でループ状態になるか、このエラーメッセージが表示される場合があります。
- サーバーグリッチ：ゲームの起動時に、これは特定のEAアカウントがサーバーのデータベースにログインすることをランダムに妨げるゲームのサーバーの一般的な問題でした。
問題の性質を基本的に理解できたので、解決策に向かって進みます。
解決策1：ファイアウォールでアクセスを許可する。
PCでゲームをプレイしようとしている場合、Windowsファイアウォールがサーバーとの接続を妨げている可能性があります。 これにより、ゲームが読み込み画面で停止したり、このエラーが発生したりする可能性があります。 このステップでは、ゲームがファイアウォールを介してアクセスできることを確認します。 そのために：
- [ スタート ]メニューをクリックし、 [設定]アイコンを選択します。
- 「 アップデートとセキュリティ 」をクリックします 。
- 左ペインから「 Windows セキュリティ 」を選択します 。
- 「 ファイアウォールとネットワーク保護 」オプションをクリックします。
- 「 ファイアウォールを介したアプリの許可 」オプションを選択します。
- 「 設定の変更 」をクリックして、 管理者 権限を提供します。
- 下にスクロールして、Anthem、Steam、および関連するすべてのサービスが、「 プライベート 」および「 パブリック 」ネットワークの両方でファイアウォールを通過できることを確認します。
解決策2：ゲームを更新する。
ほとんどの場合、エラーはサーバーデータベースのバグが原因で発生したと報告されています。 EAは最新のアップデートでこの問題を修正しようとしました 。 したがって、ゲームを最新 バージョンに更新することをお勧めします。 開発者がコミュニティによって報告された問題を修正しようとするアップデートでこの問題が修正される可能性があり、この接続エラーは多くのユーザーによって報告されました。
解決策3：言語の変更。
場合によっては、ゲームの言語を変更することでグリッチが修正されました。 ゲーム言語を変更すると、約700 Mbsの追加ファイルのダウンロードが開始されます。 ファイルのダウンロードが完了すると、ファイルがゲームにインストールされ、言語が変更されます。 これにより問題が修正され、サーバーデータベースにログインできるようになる場合があります。
- Originクライアントにログインします。
- Origin メニューをクリックし、 アプリケーション 設定を選択します 。
- 次に、 言語見出しのドロップダウンを選択し、 別の言語を選択します。
- [ 今すぐ 再起動]を クリックして、新しい言語でクライアントを再起動します。
- ゲームの追加ファイルのダウンロードが完了したらゲームを開始して、問題が解決するかどうかを確認してください。
注：これらの手順で問題が解決しない場合は、おそらくゲームのサーバーの問題です。 カスタマーケアに連絡して、問題を解決してもらうことができます。
