修正：エラーコードCE-30002-5

外付けハードドライブに保存されているゲームを使用しようとすると、 エラーコードCE-30002-5を受け取った後、いくつかのPS4ユーザーから質問が寄せられました。 他のユーザーは、最新のファームウェアバージョンをダウンロードまたはインストールしようとするたびに、このエラーコードを取得しています。 ほとんどの場合、ソフトウェア更新プログラムのインストール中にPS4システムの電源をオフにすると、問題が発生し始めます。

エラーコードCE-30002-5エラーの原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートと、このエラーコードを修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 判明したように、この特定の問題の原因となる可能性のあるいくつかの異なる犯人があります。

• ソフトウェアアップデートのインストール時にPS4がオフになった -これは、この特定の問題の最も一般的な原因です。 特定のシナリオでは、ソフトウェア更新プログラムは、これが発生するたびに従来のインストールを拒否します。 この場合、セーフモードで最新のファームウェアをインストールすることで問題を解決できます。
• 外部HDDがサポートされていない形式でフォーマットされている -外部HDDまたはSSDに保存されたゲームを起動しようとしてこの問題が発生した場合、システムファイル形式が修正されているか、サポートされていないためにエラーが発生している可能性がありますPS3システム。 この場合、外部ドライブをexFat形式でフォーマットすることで問題を解決できます。

現在、まったく同じエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事ではいくつかの異なる修復戦略を提供します。 以下に、同様のシナリオの他のユーザーが正常にエラーコードを修正するために使用したメソッドのコレクションがあります。

以下の方法は、効率と重大度の順に並べられているため、可能な限り効率を維持するために、記載されている順序でそれらに従うことをお勧めします。

方法1：セーフモードで最新のファームウェアバージョンをインストールする

影響を受けるほとんどのユーザーは、PS4を強制的にセーフモードで起動し、セーフモードインターフェイスから最新のシステムアップデートをインストールすることで、この問題を解決できました。 この手順は思ったより簡単で、システムソフトウェアアップデートをダウンロードまたはインストールしようとしたときにエラーコードCE-30002-5エラーが表示された場合に機能します。

注：外付けハードドライブに保存されているゲームを使用しようとしているときにエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

必要なことは次のとおりです。

1. まず最初に、PS4を起動し、メインダッシュボードから通知パネルにアクセスします。 次に、更新通知を選択し、 Optionキーを押して通知パネルから削除します。
   
   更新通知を削除する
2. 更新通知が削除されたら、PS4を完全にオフにします。 手順3に進む前に、コンソールが完全にオフになっていることを確認してください。

   注： PS4をスリープ状態にすると、手順が機能しないことに注意してください。

3. コンソールの電源が完全に切れたら、ビープ音が2回鳴るまで（約10秒間）電源ボタンを押し続けます。 最初のボタンはボタンを押した直後に聞こえ、2番目のボタンは約7秒後に聞こえます。
   
   パワーサイクリングPS4
4. 2回目のビープ音が聞こえると、コンピューターはすぐにセーフモードになります。
5. 次の画面で、DualShock 4コントローラーをUSBケーブルでコンソールに接続し、コントローラーのPSボタンを押します。
6. メインのセーフモードメニューが表示されたら、コントローラーを使用して[ オプション3：システムソフトウェアの更新 ]を選択します。 次に、次の画面から、 インターネットを使用して更新を選択します 。
   
   セーフモードでPS4ソフトウェアを更新する
7. 最新のシステムソフトウェアバージョンがダウンロードされるまで待ち、画面の指示に従ってコンソールにインストールします。
8. このプロセスの最後に、PS4は新しいファームウェアバージョンで再起動し、問題は解決するはずです。

ただし、まったく同じエラーコードが引き続き発生する場合、またはこのシナリオがシナリオに適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：PS4に接続された外部HDD / SSDのフォーマット

外部ストレージに保存されているゲームまたは他の種類のメディアを起動しようとしたときにエラーコードCE-30002-5が発生した場合、この問題を引き起こす可能性のある2つのシナリオがあります。

• 外付けHDDまたはSSDは、PS4でサポートされていないシステムファイル形式にフォーマットされています。
• システムファイル形式のファイルが破損しており、ディスクが破損しています。

どちらの場合でも、問題を解決するソリューションは、HD / SSDをexFATに再フォーマットすることです。これはPS4でサポートされている形式です。 同じ正確な問題を扱っている数人の影響を受けたユーザーは、これを行った後にCE-30002-5コードを取り除くことができたと報告しています。

警告：この手順は、その外部ドライブにあるデータを削除します。 したがって、この方法に従うことを計画している場合、重要なデータがある場合は最初にデータをバックアップする必要があります。

外付けドライブはPCからフォーマットできますが、できるだけシンプルにするために、PS4から直接これを実行できる方法を示します。 必要なことは次のとおりです。

1. PS4コンソールを開き、メインダッシュボードから[設定]メニューにアクセスします。 [設定]メニューに移動したら、アイテムのリストを下にスクロールし、[ デバイス]を選択して[ X ]ボタンを押します。
   
   デバイス設定へのアクセス
2. [ デバイス ]メニューから[ USBストレージデバイス]エントリを選択し、DS4コントローラーの[ X ]ボタンをもう一度押します。
3. 次のメニューから、フォーマットする外部ドライブを選択し、もう一度Xを押します。
   
   外付けドライブの選択
4. 次の画面から、[ 拡張ストレージとしてフォーマット]に関連付けられているボックスを選択し、もう一度[X]ボタンを押します。
   
   エクステンダーストレージとしてフォーマットします。
5. 次に、最初の画面で[次へ]を選択し、[ フォーマット ]ボタンを選択して、もう一度Xを押します。
   
   PS4 HDDのフォーマット
6. プロセスフォーマットシーケンスが読み込まれるまで待ってから、[はい]を選択し、Xボタンを押して、ドライブを拡張ストレージとしてフォーマットすることを確認します。
   
   ドライブを拡張ストレージとしてフォーマットする
7. プロセスが完了するまで待ちます。 ストレージのサイズとタイプに応じて、プロセス全体に5分以上かかる場合があります。
8. 処理が完了したら、[ OK]を選択すると、 準備完了です。
9. 次に、ゲームを新しくフォーマットされた外部ストレージに移動すると、 エラーコードCE-30002-5は発生しなくなります。