修正:Microsoft Storeを開くときのエラー0x8013153B
一部のユーザーは、Microsoft Storeを開こうとするたびに0x8013153Bエラーコードが表示されると報告しています 。 16進コードを見ると、エラーは「操作がキャンセルされました」に変換できます。 同じエラーコードがXbox本体および特定のWindows Phoneモデルで報告されています。
0x8013153Bエラーの原因
問題を調査した後、エラーは複数の要因によって引き起こされるようです。 簡単にするために、0x8013153Bエラーを引き起こす可能性のある犯人のリストを以下に示します。
- 内部サーバーの問題 –ほとんどの場合、ストアが0x8013153Bエラーで開くことを拒否すると、マシンとは関係のない内部サーバーの問題が通知されます。 過去に、すべてのプラットフォーム(Windows、Windows Phone、およびXbox)で1日中0x8013153BエラーでMicrosoft Storeがクラッシュすることがありました。
- 破損したWindowsストアキャッシュフォルダー – 0x8013153Bエラーが内部破損によって引き起こされたことが証明されたインスタンスがあります。 判明したように、Microsoft Storeに関連付けられたキャッシュフォルダーが破損すると、この特定の問題が発生する可能性があります。
- Microsoft Storeはアプリをサイドロードするように構成されています – Microsoft Storeがアプリのサイドロードを許可されている場合、合法性の低いソースからアプリケーションを最近インストールしたため、 0x8013153Bエラーが発生する可能性があります。
- Windows Phoneのバグ – Windows Phoneを使用している場合、Microsoft Lumiaモデルで非常に頻繁に発生するバグが原因でこのエラーが発生している可能性があります。 回避方法については、方法4に従ってください。
エラー0x8013153Bの修正方法
現在、Microsoftストアを開こうとするたびに0x8013153Bエラーが表示される場合は、この記事で最も効率的なトラブルシューティングガイドのリストを提供します。 以下に、同様の状況のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。
最良の結果を得るには、特定の状況で効果的な修正が見つかるまで、以下の方法を順番どおりに実行してください。 Windows Phoneで問題が発生している場合は、 方法5に直接ジャンプしてください。
Microsoft Storeがダウンしているかどうかを確認する
以下の潜在的な修正を実行する前に、問題がサーバー側ではないことを確認することが重要です。 0x8013153Bエラーは、主にエンドクライアントとは関係のないMicrosoftの問題が原因で発生するため、Microsoft Storeのステータスを確認することをお勧めします。
Microsoft Storeが別のデバイスで動作しているかどうかを確認することもできますが、より良いアプローチはIs It DownやOutageなどのステータスチェックWebサイトを使用することです。 もう1つの効果的な方法は、 Twitterアカウントの最後の投稿を使用して、修理セッションと停止時間をアナウンスすることです。
検証に時間がかかり、問題の原因がコンピューターにあると判断した場合は、以下の方法に従って0x8013153Bエラーを解決してください。
方法1:Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを使用する
簡単なルートを取りたい場合は、組み込みのMicrosoft Storeトラブルシューティングツールを使用するよりも簡単な方法はありません。 このユーティリティは、Microsoft Storeアプリケーションの不整合をスキャンし、適切なシナリオが満たされた場合に適切な修復戦略を適用します。
以下の方法の一部は組み込みのトラブルシューティングに組み込まれているため、時間を節約するためにこの方法をスキップしないでください。 Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールの実行方法に関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行ボックスを開きます。 次に、「 ms-settings:troubleshoot 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。
- [トラブルシューティング]タブで、 他の問題を見つけて修正するまで下にスクロールし、[ Windowsストアアプリ ]をクリックして、[トラブルシューティングツールの実行 ]をクリックします 。
- 最初のスキャンが完了するまで待ってから、修復戦略が提案されたら[ この修正を適用 ]をクリックします。
- 修正が適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。 それでも同じエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2:Windowsストアキャッシュをリセットする
0x8013153Bエラーコードを処理している場合に最初に試すべきことの1つは、Windowsストアキャッシュフォルダーを元の設定にリセットすることです。 基礎となる破損が原因でアプリケーションが失敗している場合、この手順により不良ファイルが排除され、Windowsストアアプリが以前の機能に復元されます。
Windowsストアアプリのキャッシュをリセットする方法に関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、新しい[実行]ウィンドウを開きます。 次に、実行ボックスに「 WSreset.exe 」と入力し、 Enterキーを押してコマンドを実行します。
- 次のいくつかの瞬間に、黒いコマンドプロンプト画面が表示されます(WindowsがWindowsストアのキャッシュをクリアするまで)。
- Windowsのバージョンによっては、Windowsストアが自動的に起動するか、「 ストアのキャッシュがクリアされました。 」という確認メッセージが表示されます。 アプリのストアを参照できるようになりました。」 キャッシュフォルダーの破損が原因で問題が発生した場合、この問題を修正する必要があります。
Windowsストアを起動しようとしたときに0x8013153Bエラーコードが引き続き表示される場合は、以下の次の手順に進んでください 。
方法3:一時フォルダーを削除する
他のユーザーは、一時フォルダーの内容を削除してマシンを再起動することで、問題を解決することができました。 キャッシュフォルダに保存されていない最近ダウンロードしたファイルが原因でWindowsストアがクラッシュした場合、これは問題の解決に効果的です。
0x8013153Bエラーを解決するには、以下のガイドに従って一時フォルダーを削除します。
- エクスプローラーを開き、 C:\ Windows \ tempに移動し、 UAC(ユーザーアカウント制御)プロンプトで[ はい]を選択します。
- 一時フォルダー内のすべてを選択し、アイテムを右クリックして、 [削除]を選択してすべての一時ファイルを削除します。
- 一時フォルダーがクリアされたら、コンピューターを再起動して、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。
方法4:[開発者から]タブからMicrosoftストアアプリを有効にする
信頼済みゾーンの外部からMicrosoft Storeアプリをサイドロードした直後に0x8013153Bエラーが発生し始めた場合、Microsoftによって検証されていないアプリをすべて削除して、問題が解決するかどうかを確認できます。
ありがたいことに、Microsoftには、ストアアプリをサイドロードアプリの有無にかかわらず起動できるオプションが含まれていました。 一部のユーザーは、 [設定]メニューの[ 開発者 ]タブにアクセスして、 0x8013153Bエラーを解決することを発見しました。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行ウィンドウを開きます。 次に、「 ms-settings:windowsupdate 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。
- 次に、左側のタブを使用して[ 開発者向け ]をクリックします。
- [ 開発者機能を使用 ]で[Microsoftストアアプリ]をクリックして 、ストアがアプリをサイドローディングしないようにします。
- 設定アプリを閉じて、コンピューターを再起動します。
- 次回の起動時に、Microsoft Storeを再度開き、 0x8013153Bエラーが解消されたかどうかを確認します 。
それでも0x8013153BエラーによってMicrosoftストアを開くことができない場合は、 方法5に 進みます 。
方法5:ページの読み込み中に機内モードをオンにする
Windows Phone OSは完全とはほど遠いものであり、これは確かにその終toに貢献しました。 ほとんどのLumiaモデルは同じ問題に悩まされています。他のプラットフォームで正常に機能していても、Windowsストアが0x8013153Bエラーで開くことを拒否することがあります。 Windows 10 Phoneモデルでこの問題が発生している場合、 0x8013153Bエラーを修正するために、追加のフープをときどきジャンプする必要があります。
更新:一部のユーザーは、このメソッドが再作成可能であり、実際にWindows 10を実行しているPCで機能することを確認しています。
一部のユーザーは、Windowsストアの読み込み中にタブを閉じて機内モードを有効にすると、最終的にWindowsストアが開くことを発見しました。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Microsoft Storeを開きます。
- Microsoftタブの読み込み中に、タブを閉じます。
- 携帯電話の設定に移動(またはショートカットを使用)して、機内モードを有効にします 。
- Microsoft Storeに戻って再度ロードし、タブをもう一度閉じます。
- 機内モードを無効にして、Microsoft Storeアプリに戻ります。
- 今回は、 0x8013153Bエラーなしで適切にロードされるはずです。
ストアを開くときに0x8013153Bエラーが引き続き表示される場合は、下の次の方法に進んでください 。
方法6:昇格されたPowershellウィンドウからMicrosoft Storeを再登録する
上記の方法のいずれも効果がない場合は、手動ルートに進み、Microsoft Storeアプリを再度登録して開発モードを無効にするPowershellコマンドを使用することで、より良い運が得られる場合があります。
一部のユーザーは、この手順が0x8013153Bエラーなしでストアを開くことを許可するのに効果的であると報告しています。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行ウィンドウを開きます。 次に、「 powershell 」と入力し 、 Ctrl + Shift + Enterを押し、UACプロンプトで[ はい ]をクリックして、昇格したPowershellプロンプトを開きます。
- 管理者特権のPowershellウィンドウで、次のコマンドを貼り付けてEnterキーを押して実行します。
AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($ _。InstallLocation)\ AppXManifest.xml"}
- コマンドが処理されるまで待ちます。 インストールしたアプリの数によっては、時間がかかる場合があります。 プロセスが完了したら、Windowsストアが自動的に開かない場合は再度開きます。 0x8013153Bエラーは表示されなくなります。