修正:Bixby Voiceが機能しない
サムスンはAIアシスタントBixbyにフラッグシップスマートフォンであるS8を導入しましたが、その驚くべき機能と革新的なジェスチャーにより非常に人気がありました。 ただし、ごく最近、Bixby Voiceがユーザーの音声を認識しない、またはそれに応答しないという報告が多く寄せられています。 通常、ユーザーが「hi Bixby」という言葉を言うと、ユーザーに返信し、必要なアシスタントについて問い合わせますが、この場合、通知にのみ表示され、しばらくしてから閉じます。
Bixbyが適切に機能しないのはなぜですか?
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考案しました。 また、問題が引き起こされた原因を調査しました。以下にリストします。
- アプリケーションの干渉:機能にマイクも必要とするサードパーティのアプリケーションが、Bixbyを使用しており、マイクの制御を許可していない可能性があります。 これは一般的な問題であり、「KiK」アプリが原因の場合もあります。
- キャッシュ:キャッシュは、ロード時間を短縮し、よりスムーズなエクスペリエンスを提供するために、アプリケーションによって保存されます。 ただし、時間が経つにつれて、このキャッシュは破損し、特定の重要なシステム機能に干渉する可能性があります。
問題の性質を基本的に理解できたので、解決策に進みます。 競合を避けるために、これらのソリューションは提供されている特定の順序で実装してください。
注:マイクがスマートフォンの別の場所で機能していることを確認してください。 たとえば、通話に対して機能する必要があります。
解決策1:アプリケーションデータを消去する
一部のシステムアプリケーションからの特定の破損データが一部の機能に干渉し、Bixbyが正常に動作しなくなる可能性があります。 したがって、この手順では、アプリケーションデータをクリアします。 そのために:
- 通知パネルを下にドラッグし、「 設定 」アイコンをタップします。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします - 設定内で、「 アプリケーション 」オプションをタップします。
設定内のアプリケーションオプションをタップする - 「 Bixby Voice 」アイコンをタップしてから、「 ストレージ 」オプションをタップします。
ストレージオプションをタップする - 「 データの クリア 」オプションをクリックして、「 アプリケーション 」リストに戻ります。
「データを消去」オプションをタップします - 「 Bixby Home」アイコンをタップしてから、「 ストレージ 」オプションをタップします。
ストレージオプションをタップする - 「 データの クリア 」ボタンをタップし、「 Bixby Vision 」と「 Bixby Service 」のプロセスを繰り返します。
「データを消去」オプションをタップします - 電話機を再起動し、Bixby機能を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
解決策2:セーフモードで起動する
このモードでは、アプリケーションがBixbyに干渉しているかどうかを確認し、セーフモードで電話を起動します。 そのために:
- オプションのリストが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- 「 電源 オフ 」ボタンを押し続け、「 セーフモード 」オプションをタップします。
「電源オフ」ボタンを押したままにする - これで、電話はセーフモードで再起動されます。問題が解決しないかどうかを確認してください。
- セーフモードで問題が解決する場合は、サードパーティのアプリケーションが原因である可能性があります。
- 通知パネルを下にドラッグし、「 設定 」アイコンをタップします。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします - 設定内で、「 アプリケーション 」オプションをタップしてから、マイクを使用するアプリケーションをタップします。
設定内のアプリケーションオプションをタップする - 「 許可 」オプションをタップし、「 マイク 」の許可をオフにします。
マイクをタップして許可を無効にします - 問題が解決したかどうかを確認し、問題が解決しない場合は、インストールされているすべてのサードパーティアプリケーションについて上記のプロセスを繰り返します。
解決策3:キャッシュパーティションを消去する
キャッシュはアプリケーションによって保存され、ロード時間を短縮し、ユーザーにより良いエクスペリエンスを提供します。 ただし、特定のシステム機能が影響を受ける可能性があるため、時間の経過とともにこのキャッシュが破損する可能性があります。 したがって、この手順では、キャッシュパーティションを消去して、キャッシュされたすべてのデータを削除します。 そのために:
- 電源ボタンを押したまま、「 電源 オフ 」オプションをタップします。
- 「 Sixam 」 ブートロゴが表示されるまで、「 Bixby 」ボタン、「 音量 ダウン 」ボタン、および「 電源 ボタン 」を同時に 押し続けます。
S8のボタンの位置 - Samsung Boot ロゴが表示されたら 「 電源 」ボタンのみを離し 、「 Android ロゴ 」が表示され たらすべてのボタンを離します 。
- リカバリオプションで、[ 音量を 下げる ]ボタンを使用してウィンドウをナビゲートし、[ キャッシュ パーティションの ワイプ ]オプションを強調表示します。
[キャッシュパーティションのワイプ]オプションを強調表示し、電源ボタンを押す - 「 電源 」ボタンを押してオプションを選択し、プロセスが完了するのを待ちます。
- リストを再度ナビゲートし、 今度は 「 今すぐ システムを 再起動する 」オプションを強調表示します。
「今すぐシステムを再起動」オプションを強調表示し、「電源」ボタンを押します - 「 電源 」ボタンを押してオプションを選択し、電話が起動するのを待ちます。
- 問題が解決しないか確認してください。