修正:Bixby Voiceが機能しない

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サムスンはAIアシスタントBixbyにフラッグシップスマートフォンであるS8を導入しましたが、その驚くべき機能と革新的なジェスチャーにより非常に人気がありました。 ただし、ごく最近、Bixby Voiceがユーザーの音声を認識しない、またはそれに応答しないという報告が多く寄せられています。 通常、ユーザーが「hi Bixby」という言葉を言うと、ユーザーに返信し、必要なアシスタントについて問い合わせますが、この場合、通知にのみ表示され、しばらくしてから閉じます。

ビックスビーカバー

Bixbyが適切に機能しないのはなぜですか?

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考案しました。 また、問題が引き起こされた原因を調査しました。以下にリストします。

  • アプリケーションの干渉:機能にマイクも必要とするサードパーティのアプリケーションが、Bixbyを使用しており、マイクの制御を許可していない可能性があります。 これは一般的な問題であり、「KiK」アプリが原因の場合もあります。
  • キャッシュ:キャッシュは、ロード時間を短縮し、よりスムーズなエクスペリエンスを提供するために、アプリケーションによって保存されます。 ただし、時間が経つにつれて、このキャッシュは破損し、特定の重要なシステム機能に干渉する可能性があります。

問題の性質を基本的に理解できたので、解決策に進みます。 競合を避けるために、これらのソリューションは提供されている特定の順序で実装してください。

注:マイクがスマートフォンの別の場所で機能していることを確認してください。 たとえば、通話に対して機能する必要があります。

解決策1:アプリケーションデータを消去する

一部のシステムアプリケーションからの特定の破損データが一部の機能に干渉し、Bixbyが正常に動作しなくなる可能性があります。 したがって、この手順では、アプリケーションデータをクリアします。 そのために:

  1. 通知パネルを下にドラッグし、「 設定 」アイコンをタップします。

    通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
  2. 設定内で、「 アプリケーション 」オプションをタップします。

    設定内のアプリケーションオプションをタップする
  3. Bixby Voice 」アイコンをタップしてから、「 ストレージ 」オプションをタップします。

    ストレージオプションをタップする
  4. データの クリア 」オプションをクリックして、「 アプリケーション 」リストに戻ります。

    「データを消去」オプションをタップします
  5. Bixby Home」アイコンをタップしてから、「 ストレージ 」オプションをタップします。

    ストレージオプションをタップする
  6. データの クリア 」ボタンをタップし、「 Bixby Vision 」と「 Bixby Service 」のプロセスを繰り返します。

    「データを消去」オプションをタップします
  7. 電話機を再起動し、Bixby機能を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策2:セーフモードで起動する

このモードでは、アプリケーションがBixbyに干渉しているかどうかを確認し、セーフモードで電話を起動します。 そのために:

  1. オプションのリストが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  2. 電源 オフ 」ボタンを押し続け、「 セーフモード 」オプションをタップします。

    「電源オフ」ボタンを押したままにする
  3. これで、電話はセーフモードで再起動されます。問題が解決しないかどうかを確認してください。
  4. セーフモードで問題が解決する場合は、サードパーティのアプリケーションが原因である可能性があります。
  5. 通知パネルを下にドラッグし、「 設定 」アイコンをタップします。

    通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
  6. 設定内で、「 アプリケーション 」オプションをタップしてから、マイクを使用するアプリケーションをタップします。

    設定内のアプリケーションオプションをタップする
  7. 許可 」オプションをタップし、「 マイク 」の許可をオフにします。

    マイクをタップして許可を無効にします
  8. 問題が解決したかどうかを確認し、問題が解決しない場合は、インストールされているすべてのサードパーティアプリケーションについて上記のプロセスを繰り返します。

解決策3:キャッシュパーティションを消去する

キャッシュはアプリケーションによって保存され、ロード時間を短縮し、ユーザーにより良いエクスペリエンスを提供します。 ただし、特定のシステム機能が影響を受ける可能性があるため、時間の経過とともにこのキャッシュが破損する可能性があります。 したがって、この手順では、キャッシュパーティションを消去して、キャッシュされたすべてのデータを削除します。 そのために:

  1. 電源ボタンを押したまま、「 電源 オフ 」オプションをタップします。
  2. Sixamブートロゴが表示されるまで、「 Bixby 」ボタン、「 音量 ダウン 」ボタン、および「 電源 ボタン 」を同時に 押し続けます。

    S8のボタンの位置
  3. Samsung Boot ロゴが表示されたら電源 」ボタンのみを離し 、「 Android ロゴ 」が表示され たらすべてのボタンを離します
  4. リカバリオプションで、[ 音量を 下げる ]ボタンを使用してウィンドウナビゲートし、[ キャッシュ パーティションの ワイプ ]オプションを強調表示します。

    [キャッシュパーティションのワイプ]オプションを強調表示し、電源ボタンを押す
  5. 電源 」ボタンを押してオプションを選択し、プロセスが完了するのを待ちます。
  6. リストを再度ナビゲートし、 今度は今すぐ システムを 再起動する 」オプションを強調表示します。

    「今すぐシステムを再起動」オプションを強調表示し、「電源」ボタンを押します
  7. 電源 」ボタンを押してオプションを選択し、電話が起動するのを待ちます。
  8. 問題が解決しないか確認してください。

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