修正：アバストウェブシールドがオンにならない
Webシールドはアバストウイルス対策ソフトウェアの一部であり、インターネットを閲覧するときに転送されるデータをアクティブにスキャンして、マルウェアがPCにダウンロードされて実行されるのを防ぎます。 これはおそらく最も重要なアバスト機能の1つであり、コンピューターを保護するために常に実行する必要があります。
エラーは、何らかの理由でシールドがオフになっている場合（手動でシャットダウン、マルウェア、バグ）、アバストのコンポーネントウィンドウでWebシールドをオンにできない場合に現れます。 この問題を解決するために準備した以下の方法に従ってください。
解決策1：アバストアンチウイルスサービスを再起動する
サービスはコンピューター上のほとんどすべてのソフトウェアのバックボーンであり、アバストサービスに関する何かが破損した場合、アバストプログラムに悪影響を与えることはほぼ確実です。 考えられる解決策の1つは、アバストサービスを再起動し、コンピューターに問題が引き続き表示されるかどうかを確認することです。
- キーボードのWindowsキーとRキーの組み合わせをクリックして、[実行]ダイアログボックスを開きます。 ダイアログボックスに引用符なしで「services.msc」と入力し、[OK]をクリックしてサービスを開きます。
- または、[スタート]メニューまたは[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスでコントロールパネルを検索して開くこともできます。 オプションでビューを[カテゴリ]に変更し、[システムとセキュリティ]をクリックします。 [管理ツール]セクションまで下にスクロールしてクリックし、下にスクロールして[サービス]を見つけてダブルクリックします。
- サービスリストでアバストアンチウイルスサービスを見つけて右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
- サービスが開始されている場合（[サービスステータス]セクションの横にあることを確認できます）、ウィンドウの中央にある[停止]ボタンをクリックしてサービスを停止する必要があります。 停止している場合は、この手順の間はそのままにしておきます。
- 指示に進む前に、Avast Antivirus Serviceのプロパティの[スタートアップの種類]メニューのオプションが[自動]に設定されていることを確認してください。 スタートアップの種類を設定しようとしたときに表示されるダイアログプロンプトを確認します。 このウィンドウを閉じる前に、ウィンドウの中央にある[スタート]ボタンをクリックします。
[スタート]ボタンをクリックすると、次のエラーが表示される場合があります。
「Windowsはローカルコンピューターでアバストアンチウイルスサービスを開始できませんでした。 エラー1079：このサービスに指定されたアカウントは、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。
これが発生した場合は、以下の指示に従って修正してください。
- 上記の一連の手順の手順1〜3を実行して、Avast Antivirus Serviceのプロパティウィンドウを開きます。 [ログオン]タブに移動し、[参照...]をクリックします。
- [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスで、アカウントのユーザー名を入力し、[名前の確認]をクリックして、PCが名前を見つけるのを待ちます。
- パスワードを使用している場合は、完了したら[OK]をクリックし、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスにパスワードを入力します。 問題なく起動するはずです！
解決策2：アバスト修理を実行する
アバスト修復はソフトウェア自体に組み込まれている機能であり、プログラムを再インストールすることなく基本的なトラブルシューティングを実行できます。 Avastの修理にはWebシールドの問題を解決するマネージャーがいると報告しているユーザーが数人いるので、トラブルシューティングの際にこの方法をスキップしないことをお勧めします。
- [スタート]メニューボタンをクリックし、[スタート]メニューウィンドウを開いた状態で入力して、コントロールパネルを開きます。 または、[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックすると、Windows 10専用の[設定]ウィンドウが開きます。
- [コントロールパネル]で、ウィンドウの右上隅にある[カテゴリとして表示]オプションに切り替え、[プログラム]セクションに向かって下にスクロールします。 そのすぐ下に[プログラムのアンインストール]オプションが表示されるので、必ずクリックしてください。
- Windows 10で設定アプリを使用している場合、アプリをクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムとツールのリストがすぐに開くので、しばらくお待ちください。
- コントロールパネルまたは設定でアバストを見つけ、[変更/変更]をクリックします。 アバストセットアップウィンドウがすぐに表示され、いくつかの選択肢が表示されます。 [修復]ボタンをクリックし、後で表示される指示に従って、完全に修復します。 ユーティリティがアバストのインストールを修正し、完了メッセージが表示されるまで待ちます。
- プロセスが終了したら、Avast Web Shieldで同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
解決策3：アバストを最新バージョンに更新する
Webシールドコンポーネントを含むさまざまなアバストコンポーネントに関する同様の問題は、特定のビルドのアバストウイルス対策のユーザーで発生しましたが、その開発者は問題をかなり迅速に解決し、エラーが発生しない新しいビルドを公開しました。
アバストは常に最新バージョンに更新する必要があります。そのため、自動更新機能がこの問題をすでに解決しているはずです。 ただし、自動更新サービスが失敗した場合、または手動で無効にした場合、以下の手順に従ってAvastを手動で更新できます。
- システムトレイの画面右下にあるアイコンをクリックして、アバストユーザーインターフェイスを開きます。 [スタート]メニューで検索するか、デスクトップ上のアイコンをダブルクリックして、同じ操作を行うこともできます。
- [アバスト]ウィンドウの[更新]タブに移動すると、[更新]という2つのボタンがあります。 これらのボタンの1つはウイルス定義の更新に関連し、もう1つはプログラム自体の更新に関連しています。
- ほとんどのユーザーは、プログラムを更新することでWeb Shiedの問題が解決したと言っていますが、これらの更新ボタンの両方をクリックしてウイルス定義とアプリケーションの両方を更新するのが最善です。インストールプロセスをナビゲートするために画面に表示される指示に従います。
- Webシールド機能に関する問題が消えたかどうかを確認します。
代替手段 ：コンピューターの次の場所にある実行可能ファイルを実行することにより、更新プロセスを開始できます。
C：\ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe
更新プログラムをインストールした後、コンピューターを再起動してください。
解決策4：アバストのクリーンインストールを実行する
このソリューションが一番下に配置される理由は、コンピューターからアバストを完全にアンインストールすることを含むためであり、それはやや長いプロセスになる可能性があります。 しかし、これで問題が実際に解決されたことを見て安心したユーザーはたくさんいます。
また、レジストリエントリと残ったファイルを自分で削除する問題を回避するAvastの非常に便利なアンインストーラーがあります。
- このリンクに移動し、[無料のウイルス対策をダウンロード]ボタンをクリックして、アバストウイルス対策の最新ビルドをダウンロードします。 また、アバストの他のバージョンを使用している場合は、Webサイトを使用して簡単にナビゲートできます。
- また、このリンクからAvast Uninstall Utilityをダウンロードする必要があるため、コンピューターに保存するとともに、Avastを適切にアンインストールするために必要になります。
- これらの2つのファイルをダウンロードしたら、コンピューターをインターネットから切断し、記事で準備した手順に従ってセーフモードで起動します。
- Avast Uninstall Utilityを実行し、Avastをインストールしたフォルダーに移動します。 デフォルトのフォルダー（C >> Program Files >> Avast）にインストールした場合は、そのままにしておくことができます。 選択したフォルダの内容が削除されるため、正しいフォルダを選択するよう注意してください。
- Avastをインストールした適切なフォルダーが見つかるまで、エクスプローラーをナビゲートします。 デスクトップ上のアイコンを右クリックして、表示されるコンテキストメニューから[ファイルの場所を開く]オプションを選択することもできます。
- [削除]オプションをクリックし、通常の起動で起動してコンピューターを再起動することを確認します。
- キーボードでこれらのキーを同時に押すことにより、Windows + Rキーの組み合わせを使用します。 このアクションの結果として表示される[実行]ダイアログボックスで、「MSCONFIG」と入力して[OK]をクリックします。
- [ブート]タブに移動し、[セーフブート]オプションのチェックを外します。
- コンピューターを再起動した後、Webシールド機能が正常に戻ったかどうかを確認します。
