修正：要求された機能がサポートされていないため、認証エラーが発生しました
一部のユーザーは、2台のWindowsコンピューター間でリモートデスクトップ接続を使用しようとすると、 「認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません」というエラーが発生します。 ほとんどの影響を受けるユーザーは、Windowsの更新が実行された後にのみ問題が発生し始めたと報告しています。
認証エラーの原因は何ですか。 要求された機能はサポートされていませんエラー？
さまざまなユーザーレポートを見て、この特定の問題を調査しました。 収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーするいくつかの異なるシナリオがあります。
- エラーはWindowsの更新が原因で発生します。エラーは2018年の半ばにリリースされたWindowsの更新が原因である可能性が高くなります。パッチ。 両方のコンピューターを最新の更新で更新すると、リモートデスクトップ接続に対応する準備が整います。
- 暗号化Oracle修復ポリシーが無効になっています –影響を受けたユーザーの中には、犯人が無効になっているローカルグループポリシーである場合があることを発見した人もいます。 オペレーティングシステムのバージョンで許可されている場合は、おそらく暗号化Oracle修復ポリシーを有効にすることでエラーを回避できます。
- AllowEncryptionOracleは2に設定されています–有効にされていない限り、この特定のエラーメッセージをトリガーすることがわかっている特定のレジストリキー（ AllowEncryptionOracle ）があります。 同じ問題に遭遇した複数のユーザーは、レジストリキーが編集されるとすぐに問題が削除されたことを報告しています。
このエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事では検証済みのトラブルシューティング手順のコレクションを提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが、 「認証エラーが発生し、要求された機能がサポートされていません」エラーを解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。
以下に示すすべての方法は、問題の解決に役立つはずなので、シナリオにより適していると思われる方法に従ってください。
方法1：Windowsを最新のセキュリティパッチで更新する
リモートデスクトップ接続が機能するためには、関連する両方のワークステーションにCredSSPパッチを適用する必要があります。 2018年5月、Microsoftは、関連するすべてのマシンにCredSPPパッチの使用を強制するパッチをリリースしました。 関連するマシンのいずれかにセキュリティ更新プログラムがない場合、 「認証エラーが発生しました。 リクエストされた機能はサポートされていません」エラーが表示されます。
ただし、両方のマシンが最新のセキュリティパッチで更新されていることを確認することにより、そうではないことを確認できます。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings：windowsupdate 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[Windows Update]タブを開きます。
注： Windows 7以前を使用している場合は、代わりに「 wuapp 」コマンドを使用してください。
- Windows Update画面が表示されたら、[ 更新の確認 ]をクリックし、画面の指示に従ってすべての保留中の更新（セキュリティ更新を含む）をインストールします。 関係する両方のワークステーションでこれを行うことを忘れないでください。
- 両方のコンピューターが最新の状態になったら、両方を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。 それでも「認証エラーが発生しました。リクエストされた機能はサポートされていません」というエラーが発生する場合は 、下の次の方法に進んでください。
方法2：ローカルグループポリシーエディターを使用する
「認証エラーが発生し、要求された機能がサポートされていません」エラーが発生した複数のユーザーは、グループポリシーエディターを使用して暗号化Oracle修復ポリシーを変更することで問題を解決できました。
注： Windows 7、Windows 8.1、またはWindows 10のホームバージョンを使用している場合、この方法はデフォルトでは適用されません。ホームバージョンには、ローカルグループポリシーエディターがデフォルトでインストールされていないため、以下の手順を完了します。 ただし、このガイド（ こちら ）に従ってWindows 10 Homeエディションにローカルグループポリシーエディターをインストールすることで、この問題を回避できます。
ローカルグループポリシーエディターがコンピューターにインストールされていることを確認したら、以下の手順に従って暗号化Oracle修復ポリシーを有効にします。
- Windowsキー+ Rを押して、実行コマンドを開きます。 次に、「 gpedit.msc 」と入力してEnterキーを押し、 ローカルグループポリシーエディターを開きます。
- ローカルグループポリシーエディター内で、左側のペインを使用して、 [コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [システム]> [資格情報の委任]に移動します。 次に、右側のペインに移動し、 暗号化Oracle Remediationをダブルクリックします 。
- Encryption Oracle Remediationポリシーを開いた状態で、ラジオボタンをEnabledに設定します。 次に、 保護レベルまで下にスクロールし、脆弱性に変更します。
- 変更を保存し、 ローカルグループポリシーエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。 次回の起動時に、問題が解決したかどうかを確認してください。
それでもエラーが発生する場合、またはこの方法がWindowsバージョンに適用されない場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：レジストリエディターを使用する
方法2を適用できない場合、またはローカルグループポリシーエディターを使用しないアプローチを探している場合は、レジストリエディターを使用して問題の修正を試みることもできます。 同じ問題の解決に苦労している一部のユーザーは、 AllowEncryptionOracleパラメーターを変更した後に問題が解決されたことを報告しています。 これは、 暗号化Oracle修復ポリシーを有効にすることと同等です。
レジストリエディターを使用してAllowEncryptionOracleを変更し、 「認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません」エラーを解決するためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 regedit 」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。
- レジストリエディター内で、左ペインを使用して次のレジストリキーに移動します。
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters
- 右側のペインに移動し、 AllowEncryptionOracleをダブルクリックします 。
- 右ペインからAllowEncryptionOracleをダブルクリックし、その値のデータを2に設定します。OKを押して変更を保存します。
- レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。 次回の起動時に、 認証エラーが発生し、「要求された機能はサポートされていません」エラーが発生することはなくなります。
