修正:存在しないトークンを参照しようとしました

一部のユーザーは、Windows 10にアップグレードした後、またはWindows更新プログラム(おそらく4月のCreators Update)をインストールした後、Explorer.exeを開くことができないと報告しています。 表示されるエラーメッセージは、「存在しないトークンを参照しようとしました」です。

これはExplorer.exeプログラムで発生するだけでなく、 タスクバー、ごみ箱、MMC(Microsoft管理コンソール)など、他の多くのWindowsネイティブユーティリティでも報告されます。

存在しないエラーを参照しようと試みた原因

問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した後、この問題の原因である可能性のある潜在的な犯人のリストを作成しました。

  • April Creators Updateが問題を引き起こしました –この更新は、さまざまなビルトインユーティリティのファイルを破損する不整合でリリースされました。 この問題はまだ修正されていないため、更新を適用しても同じ結果は得られません。
  • 破損したシステムファイル –一連のシステムファイルが破損した場合、一貫性のないWindowsアップデート、マルウェア感染、または手動干渉によりこのエラーが発生する可能性があります。

存在しないトークンを参照しようとする試みを修正する方法

この特定の問題を解決するのに苦労している場合、この記事ではトラブルシューティング手順の基本セットを提供します。 以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を回避または処理するために使用したメソッドのコレクションがあります。

最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、 「存在しないトークンを参照しようとする試み 」を解決するのに効果的な修正が見つかるまで、提示された順序で作業を進めてくださいエラー。 さぁ、始めよう!

方法1:コマンドプロンプトで破損したファイルを修正する

同様の状況に陥ったユーザーの中には、昇格したコマンドプロンプトを使用してレジストリシステムファイルの破損を修正した後、問題を解決することができた人もいます。

このメソッドは、エラーメッセージが実際にファイルの破損によってトリガーされた場合にのみ有効であることに注意してください。 昇格されたコマンドプロンプトを使用して「 存在しないトークンを参照しようとした」エラーを解決するためのクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、実行ボックスを開きます。 次に、「 cmd 」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトウィンドウを開きます。 UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、 [ はい ]を選択します。

  2. 正しい場所にいることを確認するために、次のコマンドを入力してEnterを押します。
     cd%WINDIR%\ System32 
  3. 次のコマンドを入力または貼り付けてEnterキーを押し、更新プロセス中に破損した可能性のある一連の必要なDLLファイルを再登録します。
     / f%s in( 'dir / b * .dll')do regsvr32 / s%s 
  4. 昇格したコマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。 次回の起動時に、以前にエラーメッセージをトリガーした同じユーティリティプログラムを開いて問題が解決されたかどうかを確認します。

それでもエラーが解決しない場合は、以下の次の方法に進みます。

方法2:以前のバージョンのWindowsに戻す

方法1を使用して問題が解決しなかった場合は、最後にインストールしたWindows Updateによって問題がトリガーされなかったことを確認しましょう。

一部のユーザーは、 Advanced Recovery Optionメニューを使用して以前のWindowsバージョンに戻した後、問題を解決することができました。 彼らのほとんどはしばらくしてアップデートを再適用し、それ以上の問題はないと報告しました。

以前のWindowsバージョンに戻すためのクイックガイドを次に示します。

  1. スタートキーを押し、 Shiftキーを押しながら電源アイコンをクリックします。 Shiftキーを押したまま、[ 再起動 ]をクリックします。 これにより、次回起動時にAdvanced Recovery Optionsメニューを開くようにコンピューターに指示します。 手順が確実に成功するように、画面にメニューが表示されるまでShiftキーを押し続けます。

  2. [高度な回復オプション]メニューが表示されたら、Shiftキーを放して[トラブルシューティング]をクリックします。 次に、[ 詳細オプション ]に移動し 、[ Windowsの以前のバージョンに戻る ]をクリックします
  3. プロセスが完了したら、次の起動が完了するまで待ち、エラーが解決されたかどうかを確認します。 更新された場合、更新プログラムを再適用するかどうかはあなた次第です。

それでもエラーが発生する場合は、次の方法に進みます。

方法3:修復インストールを実行する

システムファイルの破損が問題の原因である場合、 クリーンインストールを実行することで問題を解決できる可能性が高くなります。 ただし、個人のファイルやアプリケーションを失わない代替手段を探している場合は、修復インストールを実行することを検討してください。

修復インストールでは、Windowsファイルと依存関係のみが置き換えられ、ファイルとアプリケーションはそのまま残ります。 使用することに決めた場合は、修復インストールのステップバイステップガイド( こちら )に従ってください。

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