修正：Amazon Echoエラー12：2：15：10：1

Amazon Echoユーザーは、インターネット経由でEchoデバイスをアクティブ化または登録しようとすると、エラーコード12：2：15：10：1を経験します。 このエラーメッセージはやや馬鹿げていますが、さまざまな新しいEchoユーザーの間では非常に一般的です。

エラーコード12：2：15：10：1は、登録またはアクティブ化しようとしているEchoデバイスが、Amazonの担当者がバックエンド側から非アクティブ化したため、そうすることを禁止されていることを意味します。 ほとんどの場合、理由はデバイスの盗難または紛失が報告されていることです。

Amazon Echoエラー12：2：15：10：1の原因は何ですか？

これらは、ユーザーがEchoデバイスを登録しようとするときにこのエラーメッセージが表示される理由のほんの一部です。 それらのいくつかは次のとおりです。

• Amazonによる非アクティブ化：前述のとおり、このエラーメッセージは、盗難または紛失が報告されたため、EchoデバイスがAmazonによってバックエンドから非アクティブ化されたことを意味します。 これは、Amazonが荷物をリコールした場合にも発生する可能性があります。
• インターネットにアクセスできない：ワイヤレスアクセスポイントの近くにいないか、インターネット接続が不安定な場合、このエラーメッセージが表示されることもあります。

このエラーメッセージは、Echoデバイスの接続アーキテクチャを制御するAmazonサービスに関連付けられているため、回避策はありません。

解決策1：適切なインターネット接続を確保する

Amazonサポートに連絡することを除外できる唯一のことは、使用しているインターネット接続が強力で、適切に接続されていることを確認することです。 ファイアウォールまたはプロキシサーバーを使用している場合は、それらをオフにしてから再試行する必要があります。

接続の問題は、資格情報を入力するだけの問題ではないため、アプリケーションを登録する際の主な問題の1つです。 また、ルーターのアクセスポイントの近くに移動することをお勧めします。 問題が解決しない場合は、ルーターを再起動して再試行してください。 Echoを登録できない場合でも、別のネットワークに切り替えて試してください。

解決策2：Amazonサポートに連絡する

このエラーメッセージは、主に、すぐにAmazonサポートに連絡する必要があることを示しています。 前に説明したように、次のいずれかの理由でこのエラーメッセージが表示されます。 また、カバーしていない他のケースがあるかもしれません。

• Echoデバイスは盗難または紛失のいずれかであると報告さ れています。
• サードパーティベンダーからEchoデバイスを購入しました。
• Echoデバイスはギフトとして贈られました。
• Echoデバイスが宅配便業者によって置き忘れられたか、以前に（とにかく到着して使用する前に）リコールしました。

このエラーメッセージは、主に、Echoデバイスが主に使用されたアカウントに登録されていないことを意味します。 これは、贈答品を受け取ったか、サードパーティベンダーから購入した場合です。

メールの場合、Echoをリコールすると、AmazonはEchoをバックエンドから自動的にブロックします。

いずれの場合でも、 Amazonサポートに連絡し、エラーコードを説明してください。 彼らはあなたの状況を即座に理解し、全体を通してあなたを導きます。 Amazon Echoボックスをお持ちの場合に最適です。 顧客サービスに提供されると、Echoのロックを簡単に解除できるシリアル番号が含まれています。