修正：0x87e105dc Xboxエラーコード
Xbox One本体でゲームまたはアプリケーションを起動しようとすると、数人のユーザーがこの問題に遭遇すると報告されています。 この特定の問題は、特定のゲームやアプリケーションには好まれず、ランダムに発生するようです。 ただし、ほとんどの影響を受けるユーザーは、この問題はデジタルで購入したゲームまたはアプリケーションでのみ発生すると報告しています。
0x87e105dc Xboxエラーコードの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーがこの問題の根底に到達するために展開した修復戦略を調べました。 発見したことに基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの一般的な犯人があります。
- Xbox Liveサーバーの障害 -複数のユーザーが確認したように、この特定のエラーは制御できない場合があります。 影響を受ける複数のユーザーが、重要なXbox Liveサービスがダウンした結果として0x87e105dcエラーコードを受け取ったことをオンラインで投稿しています。 この特定のケースでは、問題は制御できないため、Microsoftが問題を解決するのを待つ以外に修正はありません。
- Xbox Liveは、ダウンロードしたデジタルゲームのステータスを確認できません –ネットワーク障害によりXbox Liveサービスがデジタルゲームのライセンスを確認できない場合、このエラーコードも表示される場合があります。 この場合、考えられる解決策は、コンソール（ホームコンソール）でアカウントをプライマリとして設定することです。
- 保留中のファームウェア更新 –多くのユーザーが確認しているように、この特定のエラーは、コンソールが最新のファームウェアで実行されていない状況でスローされる可能性があります。 ここでの明らかな解決策は、最新のアップデートをインストールし、コンソールを再起動することです。
- 不正なキャッシュデータ –複数のユーザーが、Xbox One本体でハードリセットを実行した後、問題がなくなったと報告しています。 これは、一部の不適切にキャッシュされたデータもこの特定の問題を引き起こす可能性があることを示唆しているようです。
- 破損したMicrosoftプロファイル –この特定の問題に対するもう1つの一般的な修正は、ユーザープロファイルからサインアウトすることです。 影響を受けるユーザーは、グリッチの結果としてエラーコードがスローされる可能性があると推測しています。
- 不正な代替MACアドレス -マルチプレイヤーゲームでのみこの問題が発生する場合、問題は不正な代替MACアドレスが原因である可能性があります。 この場合、データをクリアすると問題が解決するはずです。
現在、この特定のエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事では、同様の状況の他のユーザーが使用した検証済みのトラブルシューティング手順の選択肢を提供します。 最良の結果を得るには、提示された順序で潜在的な修正プログラムに従ってください。
以下の修正プログラムのいずれかで問題を解決するか、少なくともエラーコードの原因を特定できるようにする必要があります。
方法1：Xbox Liveサーバーの状態を確認する
他の修正を試みる前に、Xbox Liveコアサービスが問題を引き起こしていないことを確認することが重要です。 多くの場合、 0x87e105dcエラーはXbox Liveサーバーの問題が原因で発生しました。
幸いなことに、Xbox Liveサービスのステータスを確認するのは非常に簡単です。 必要なことは、このガイド（ こちら ）にアクセスして、影響を受けるコアサービスがあるかどうかを確認することだけです。
Xbox Liveサービスがダウンしている場合、 0x87e105dcエラーを回避し、コンソールをアカウントのホームとして設定して、デジタルでダウンロードしたゲームをプレイします。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Xboxボタンを押して[設定]メニューに移動し、 [ すべての設定 ]を選択します。
- [設定]メニューの[ 個人 設定 ]タブに移動し、右側のペインに移動して[ マイホームXbox]を選択します。
- 現在のアカウントがプライマリとして設定されていない場合、これをホームXboxにするオプションがあります（これが私たちが目指していることです）。 これを行うには、 Make this my home Xboxをクリックします。 これで、デジタルでダウンロードしたゲームをプレイできるようになります
ステータスページでMicrosoft Liveサービスとの矛盾が明らかにならない場合は、サーバーの問題をリストから削除して、次の次の方法に進むことができます。
方法2：インターネット接続をテストする
調査する必要がある2番目の潜在的な原因は、独自のネットワーク接続です。 この特定の問題は、インターネット接続が不適切で、ライブ機能がゲームのライセンスを確認できない場合にも発生する可能性があります。
ネットワーク接続が正常であると思われる場合でも、不適切に割り当てられたゲートウェイは、Xbox Liveサービスがゲームのライセンスを確認するのを混乱させる可能性があります。 Xboxでインターネット接続を確認する方法のクイックガイドを次に示します。
- Xboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。 次に、 [設定]アイコンに移動し、 [ すべての設定]メニューにアクセスします。
- [設定]画面で、[ ネットワーク ]タブに移動し、[ ネットワーク設定 ]を選択します 。
- [ ネットワーク]ウィンドウ内で、[ トラブルシューティング ]タブに移動し、[ ネットワーク接続のテスト ]をクリックします。
- 接続の問題があることがテストで明らかになった場合は、このサポートリンク（ここ）に従って、受け取ったエラーに応じて適切な手順を実行してください。
推奨される修復戦略が適用されたら、コンソールをもう一度再起動し、次の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
ゲームまたはアプリケーションの起動時に同じエラーコードが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
注：この画面で、 NATタイプが[ 現在のネットワークステータス]の下で[開く]に設定されていることを確認してください。
方法3：保留中の更新をインストールする
この問題が発生する可能性のあるもう1つのかなり一般的な理由は、対処する必要がある保留中の更新の理由です。 保留中のファームウェアの更新について話している場合、最新バージョンに移行するまで、デジタルゲームのコレクションにアクセスしたり、オンラインでプレイしたりすることはできません。
同じエラーコードに遭遇した複数のユーザーは、コンソールアップデートをインストールするとすぐに問題が解決したことを報告しました。
保留中の更新が表示されない場合は、コンソールを再起動して、更新がコンソールにポップアップ表示されるかどうかを確認してください。 更新通知が画面に表示されない場合は、次の手順に従ってください。
- 本体がインターネットに接続されていることを確認し、 Xboxボタンを押してガイドメニューを開きます。 次に、設定アイコンに移動して、 [設定]メニューにアクセスします。
- [設定]メニューで、 [ システム ]タブに移動し、右側のメニューに移動して[ 更新 ]メニューにアクセスします。
- このメニューにアクセスするとすぐに、システムは利用可能なアップデートを確認します。 新しいバージョンが見つかった場合、更新するように求められます。
- 画面上の指示に従って最新バージョンに更新し、コンソールを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。 それでも同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法4：ハードリセットを実行する
この特定のエラーメッセージの解決に苦労している2、3人のユーザーは、Xbox Oneコンソールでハードリセットを実行した後にエラーコードが最終的に修正されたことを報告しました。 この手順は非常に簡単です。
注：ハードリセットでは、すべてのデータ（アプリケーション、保存、ユーザー設定など）が保持されます。 通常の再起動/シャットダウンとの唯一の大きな違いは、キャッシュがクリアされ、ログイン/ゲーム開始手順に関連する設定が元に戻されることです。
ハードリセットを実行するには、システムの電源が入っているときに電源ボタンを10秒間押し続けます。 最初の数秒間、コンソールの電源がオフになります（ただし、ボタンを押したままにしてください）。 コンソールの電源を再び入れると、緑色の起動画面が表示され始めます。
ハードリセットからコンソールが再起動したら、以前に0x87e105dcエラーコードをトリガーしていたアプリケーションまたはゲームを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法5：プロファイルのアンインストールと再インストール
この特定のエラーコードを解決するのに苦労しているいくつかのユーザーは、Microsoftアカウントのサインアウトとサインイン後にのみ問題が解決されたことを報告しています。 この手順が効果的である理由は確認されていませんが、影響を受けたユーザーの一部は、このプロセスで一部のアカウント関連データが消去されると推測しています。
必要なことは次のとおりです。
- Xboxボタンを押して、 設定アイコンを選択します。 次に、右側のメニューに移動して、[ すべての設定 ]をクリックします 。
- [設定]メニューで、 [ アカウント ]タブに移動します。 次に、右側のメニューに移動して[ アカウントを削除 ]を選択します 。
- 削除するアカウントを選択し、削除プロセスを確認します。
- コンソールが再起動したら、アカウントで再度ログインし、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも0x87e105dcエラーが発生する場合は、最後の方法に進んでください。
方法6：代替Macアドレスを消去する
ここまで来ても結果が得られない場合、最後に試すことができるのは、代替MACアドレスをクリアすることです。 同様の状況（このソリューションは2年前に遡ります）の多くのユーザーが、以下の手順を実行すると問題が解決したと報告しています。
このソリューションは通常、ユーザーが1つまたは2つのマルチプレイヤーゲーム（デジタルダウンロードされたゲームのスイート全体ではない）にアクセスしているときにこの問題に遭遇した場合に成功すると報告されています。
Xbox Oneコンソールの代替MACアドレスをクリアするために必要なことは次のとおりです。
- Xboxボタンを押してガイドメニューを開きます。 次に、 [設定]アイコンに移動し、 [ すべての設定]メニューにアクセスします。
- [設定]画面で、 [ ネットワーク ]タブに移動し、[ ネットワーク設定 ]を選択します 。
- [ ネットワーク ]メニューで、[ 詳細設定 ]メニューにアクセスします。
- [ 詳細設定]メニューで、[ 代替Macアドレス ]に移動します 。
- [ 代替の有線/無線 MACアドレス]メニューで、[ クリア ]を選択し、[ 再起動]を選択して変更を適用します。
次回の起動時に、以前に0x87e105dcをトリガーしていたゲームまたはアプリケーションを開き、問題が解決されたかどうかを確認します。
